English Home: Kargo Paketleme Sıkıntısı nedeniyle Boş Gelen Ürünler
English Home’un kendi uygulaması üzerinden oda spreyi ve çamaşır kokusu siparişi oluşturdum. Ürünlerim bugün, 22 Nisan 2026 saat 19:40 civarında teslim edildi ancak kargolama şekli nedeniyle ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünler sadece poşete konulup gönderilmiş, herhangi bir koruma veya düzgün paketleme yapılmadığı için hepsi kargo içinde dökülmüş ve şişeler tamamen boş şekilde elime ulaştı.
Az önce durumu bildirmek için müşteri hizmetlerine telefon ettim fakat mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım. Kullanamadığım, tamamen boşa gitmiş ürünler için mağduriyet yaşamaktayım.
English Home’dan, dökülmüş ve boş şekilde gelen oda spreyi ve çamaşır kokusu ürünlerimin yeniden, bu kez sağlam ve özenli şekilde paketlenerek gönderilmesini istiyorum. Ayrıca mevcut diğer siparişlerimin de aynı biçimde hasar görmeyecek, korunaklı bir biçimde paketlenerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
3 yanıt
Fatma
Yorum
Tarih bilgisi yok
Teşekkür ediyorum, iade yapıldı
Fatma
Yorum
Tarih bilgisi yok
Merhaba,
Mağazanın yaptığı kargolama çok hatalı, sadece poşete koyup gönderilmez bu tip ürünler, bu biçimde dökülmesi normal! Korunaklı gönderilseydi ben bu olumsuzluğu yaşamayacaktım! Kimse geri dönüş sağlamadı, ivedi şekilde çözüm beklemekteyim. Ya tekrar, bu sefer korunaklı şekilde ürünleri gönderin veya para iadesi yapın!
English Home
Marka yanıtı
Tarih bilgisi yok
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, Mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunu gidermek için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla,
Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Müşteri Hizmetleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap