Tefal: Rondo Bıçak Parçasının Üretim Dışı Kalması Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Tefal Rondo 1000 / Maxi chopper 400w rondo kullanıyorum ve ürünümün bıçağı kırıldı. Ankara gibi büyük bir şehirde olmama rağmen uzun zamandır bu rondo için yedek bıçak bulamıyorum.

Yetkili servis, özel servisler ve internet üzerinden yedek parça satan birçok yere başvurdum. Ancak her defasında bu ürünün bıçağının artık üretilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Yıllardır kullandığım ve memnun olduğum bir ürün için bu kadar basit ama kritik bir yedek parçaya ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 7–8 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum ve rondoyu bu sebeple kullanamıyorum.

Tefal’den, rondom için uygun yedek bıçağın yeniden temin edilmesini veya bu modele uyumlu bir yedek parça sağlanmasını istiyorum. Uzun yıllar kullanılan bir ürünün bıçağı gibi temel bir parçanın tamamen üretimden kaldırılmasının, kullanıcılar düşünülerek yeniden değerlendirilmesini rica etmekteyim.