UPS Türkiye: UPS Teslimatı Kabul Edilmedi, İtopya Aksiyon Almadı

18.04.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak UPS Türkiye, kargoyu adresime teslim etmeyeceklerini belirtti. UPS genel merkez ile yaptığım görüşmede ise adresimin servis alanlarında olduğunu ve aslında kargonun getirilmesi gerektiği ifade edildi. Buna karşın ne satıcı İtopya ne de UPS Türkiye tarafı herhangi bir aksiyon almadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

İtopya ve UPS müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez görüştüm. İtopya tarafında M*** isimli müşteri temsilcisi, talebi alacağını ancak üst birimin aksiyon almayacağını, bu sebeple kendisinin de benden herhangi bir kayıt oluşturmayacağını ifade etti.

Hem İtopya’dan hem de UPS Türkiye ’dan, satın aldığım monitörün herhangi bir bahane üretilmeden, mümkün olan en kısa sürede belirtilen açık adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.