Paycell'in Yetkisiz 2045 TL Ödeme Bildirimi
Paycell ile hiçbir biçimde hesabım veya kaydım olmamasına rağmen bugün kendi telefon numarama “2045 TL tutarında ödeme yapılmıştır” şeklinde SMS geldi. Ben Türk Telekom abonesiyim, Paycell hesabım bulunmuyor ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmış değilim.
Şu an için hesabımdan veya hattımdan görünen bir para çekimi veya ek ücret yansıması yok ancak bilgim ve onayım dışında adıma işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum. Bu mesaja konu olan işlemin hangi hat veya hesap üzerinden, ne amaçla ve kim tarafından yapıldığının acilen kontrol edilmesini, numaramın haksız yere ilişkilendirildiği bir hesap varsa derhal ayrıştırılmasını ve güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı biçimde net bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında hiçbir sorumluluk kabul etmem mümkün değil; numaram üzerinden yapılabilecek muhtemel usulsüz işlemler için gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa hattımın korunması adına yönlendirme yapılmasını istiyorum.
3 yanıt
Paycell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Paycell
Paycell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Paycell
Paycell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla,
Paycell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap