İş Bankası: Maximum Kartımda Yetkisiz 1.114 TL Kart Aidatı Kesildi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05 Haziran tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım olmadan ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasından oldukça rahatsızım.

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, talebimin karşılanamayacağı ve iade yapılamayacağı söylendi. Geçen sene de benzer şekilde harcama sözü vermem karşılığında aidatın iade edileceği söylenerek kandırıldığımı düşünüyorum. Buna karşın bu yıl tekrar yüksek tutarda bir aidat kesilmesini kabul etmem mümkün değil.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketiciden haksız ve bilgisi dışında yıllık kart aidatı tahsil edilmemesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu çerçevede, kart aidatı adı altında alınan 1.114 TL’nin hiçbir koşul öne sürülmeden, tamamen ve nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.