Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Yemeksepeti: Bozuk Tavuk Ürünü ve Sağlık Riski nedeniyle Tam İade Başvurusu

Dicle profil fotoğrafı
1

Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Vay Döner isimli restorandan akşam saat 11 civarında verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü bozuktu, paketi açtığım anda ağır ve keskin bir koku geliyordu. Ürün açıkça tüketilemeyecek durumdaydı ve kokudan dolayı midem bulandı, bu yüzden ürünü kesinlikle yiyemedim.

Sipariş numaram #hwnm-2625-qfrs. Böyle bir ürünü müşteriye göndermeleri hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de oldukça sorumsuzca bir davranış. Bu durum nedeniyle sağlık açısından da endişe yaşıyorum, umarım herhangi bir sorun yaşamam.

Bu sebeple ödediğim ücretin tamamının bana iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım sorun üzerine restoranı aramama rağmen hiçbir biçimde ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm sağlanmadı. Konunun incelenerek ücret iademin mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica etmekteyim.

Cevaplandı

1 yanıt

Yemeksepeti Marka yanıtı

Merhaba,

Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.

Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap