Bellona: 40 Gün Teslimatın Gecikmesi ve Satış Görevlisinin Cevapsızlığı

11.05.2026 tarihinde Bellona Çelik Plaza Horozluhan Selçuklu/Konya şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “Size 40 günü bulur gelmesi demedim mi? ” denilerek bugün 40. Gün olduğunu hatırlatmama rağmen sadece “Haftaya gelir, yapacak bir şey yok.” cevabı verildi.

Ürünü alırken özellikle bel fıtığım olduğunu, ameliyat olmak istemediğimi, bu yüzden biraz daha sert ve sağlık açısından uygun bir yatak tercih ettiğimi belirttim. Satış görevlisi bu konuda yardımcı olacağını söyleyip kendi telefon numarasını verdi ancak sonrasında aramalarıma cevap bile vermedi.

Bellona markasına güvenerek, kalite beklentisiyle alışveriş yaptım ancak hem teslimat sürecindeki bu gecikme hem de mağazanın ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum. Sipariş verdiğim baza, başlık ve yatağın daha fazla gecikmeden, vakit kaybetmeden adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.