Millenicom: Üç Gün Süreyle İnternet Kesintisi ve Acil Teknik Destek Talebi

Millenicon’dan 5789030 hizmet numarasıyla 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Bana hemen geçiş yapılacağı ve kurulumun ücretsiz olacağı söylendi, ancak 18 Haziran’dan beri, yani üç gündür evimde hiçbir biçimde internet bağlantısı sağlanmadı. Bu sebeple evde televizyon dahil hiçbir dijital yayından faydalanamıyorum.

Bu süreç boyunca çağrı merkezi ve diğer destek kanallarıyla defalarca görüştüm, sürekli bağlantı tarifleri ve bağlantı videoları gönderiliyor ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi, somut bir teknik müdahale yapılmadı. Üç gündür ne bağlantı alabiliyorum ne de gerçek anlamda destek görebiliyorum.

Millenicon’un acilen adresime teknik ekip göndererek bağlantı sorunumu çözmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir yaptırım veya cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.