Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Pull & Bear online mağazasından 7 Ekim’de verdiğim 20238955882 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12 Ekim 23:59 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzeri…
Yanıt bekliyor 5 Ekim tarihinde Zara üzerinden verdiğim 5489*****24 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla İzmir İstinyePark AVM’deki teslimat adresime gönderilmiştir. 7 Ekim tarihinde kurye tarafıma yalnızca bir kez telefonla ulaşmaya çalışmış, ancak görü…
Cevaplandı Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisi olduktan sonra IBAN numaramın değiştiğini, bunun başvuru sırasında tarafıma hiç bildirilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. 16.10.2026 tarihinde süper şubeye geçiş yaptım, aynı gün içinde bu kararı geri almak ve yeniden fizi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Akbank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım maaş hesabıma yaklaşık iki gün önce blokaj konuldu ve o günden beri hesabımdan para çekemiyorum. Hesabımda 20 birim civarında tutar bulunmasına rağmen hiçbir biçimde nakit kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz…
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç Sokak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı sokakta, karşı dairede oturan annemin hattında da aynı tarihten beri internet hizmeti yok. Her iki adreste de…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde sürekli kopma ve kesinti yaşıyorum. Ara ara bağlantı komple gidiyor, yarım saat gelmediği oluyor, bazen de sürekli kopup tekrar geliyor. Özellikle son bir haftadır ve bugün neredeyse bütün gün boyunca internet…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır v…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 gecesi saat 01:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para çekmek istedim. İşlem sistemde 5.000 TL olarak başarılı görünmesine rağmen bana verilen para 4.400 TL oldu ve 600 TL makinede sık…
Zara’nın online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 12 Ekim 2026’da iş yerime teslim edilen siparişimde, bedenle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Siparişimde seçtiğim ve etikette de 46 yazan ürün, bana gönderildiğinde ürünün iç etiketinde 40…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde A101 Bolvadin Bademli şubesinden UNO marka 30 gr kruvasan satın aldım. Ürünü açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve iç kısmının küflendiğini gördüm. Hem tarihi geçmiş hem de küflenmiş bir ürünün rafta satışa sunulmuş olmasınd…
Yanıt bekliyor 19 Ağustos 2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Puma rbd Game Low beyaz erkek sneaker ayakkabı siparişi oluşturdum ve ürünüm 24 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Ayakkabıyı kullanım kılavuzuna uyarak, hava şartlarına da dikkat ederek ve üstelik yo…
Karaman Merkez’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim Ekim ayı başından beri yaklaşık iki haftadır düzenli aralıklarla kesiliyor. Özellikle gece saatlerinde başlayan kesinti öğlen saatlerine kadar sürüyor ve bu süre boyunca hiç internet kull…
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamı…
Arçelik’ten aldığım 65 inç 7 serisi a65 d 790 b Android televizyonumda yaşadığım, sürekli tekrarlayan arızalara rağmen değişim talebimin hâlâ karşılanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ürün, baştan beri sorunlu olmasına rağmen her defasında yalnızca tamir yoluna…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Dyson Online üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Prusya mavisi Dyson Airwrap saç şekillendirici üründen hiç memnun değilim. Ürünü özellikle saçlarım zarar görmesin diye tercih etmeme rağmen, saçlarımı kuruttu, yıprattı ve bukle başlıklarıyla saçı…
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. 14 Eylül tarihli hesap kesimimde, ekstreme 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun zamandır çok fazla kullanmadığım bir kart…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile gönderilen fincan takımı kargom, Karagöz Mah. Meyvacılar Çarşı Sokak No: 6b Şahinbey / Gaziantep şubesinden 14.10.2026 tarihinde teslim alındı. O gün müsait olmadığım için paketi açamadım, 16.10.2026 öğlen saatlerinde koliyi açtığımda fincan t…
Trendyol üzerinden bir krem siparişi oluşturdum, ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak yanlış adresleme nedeniyle benim siparişim başka birine, o kişinin ürünü ise bana teslim edildi. 20 Temmuz’da ilk teslimat yapıldı ve o günden bu yana yaklaşık 3 aydır sorun…
10 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden azeq adlı satıcıdan verdiğim, teslimat numarası 10946283548 olan ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, bugün 16 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada ilk teslim tarihi 14 Ekim olarak görünm…
Yanıt bekliyor İninal banka hesabımda daha önce bulunan 3000 TL bakiyeme 2025 yılı içinde bir tarihten itibaren erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir biçimde işlem yapamıyorum ve bu tutarı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak İninal müşteri hizmetleriyle dah…
Cevaplandı 09.09.2026 tarihinde Diyarbakır Bosch Kılıçaslan Bayii’nden Bosch KGN86AID2N model buzdolabı satın aldım ve o gün teslimat yapıldı. Düğünüm henüz olmadığı için eve taşınmadım ve ürünü hiç kullanma şansım olmadı. Geçen hafta eve gittiğimizde buzdolabının hem a…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor 14 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 1466010409 numaralı siparişimle, ücretini peşin olarak ödediğim 2.011,70 TL tutarında toplam 78 parça kuruyemiş ve atıştırmalık ürün siparişi oluşturdum. Teslimat sırasında 78 parça ürünün tam 38 parças…