Akbank: Maaş Hesabındaki Blokaj Açıklanmadı ve Kaldırılmadı

Akbank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım maaş hesabıma yaklaşık iki gün önce blokaj konuldu ve o günden beri hesabımdan para çekemiyorum. Hesabımda 20 birim civarında tutar bulunmasına rağmen hiçbir biçimde nakit kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca “sistem” kaynaklı olduğu söylendi ancak açık bir açıklama yapılmadı ve blokaj kaldırılmadı. Maaş hesabı kullanıcısı olmama rağmen, temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim.

Maaş hesabımdaki blokajın nedeninin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden hesaplarımdaki blokajın acilen kaldırılarak yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.