Yapı Kredi Bankası: ATM’den Alınan 600 TL Eksik, Müşteri Hizmetinde Gecikme
15.10.2026 gecesi saat 01:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para çekmek istedim. İşlem sistemde 5.000 TL olarak başarılı görünmesine rağmen bana verilen para 4.400 TL oldu ve 600 TL makinede sıkıştı.
Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli “kamera kayıtlarına bakılacak, para sayılacak” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen süreç çok yavaş ilerliyor. Hem hesabımda 5.000 TL çekilmiş görünüyor hem de fiilen eksik para verildiği için kendi paramla mağdur ediliyorum.
ATM’de sıkışan 600 TL’nin mümkün olan en kısa sürede tespit edilip hesabıma iade edilmesini ve bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemlerimin hızlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, zaten başlattığım üzere yasal merciler nezdinde haklarımı aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.
2 yanıt
Emrah
Yorum
İzmir Bornova Mevlana konumundaki Yapı Kredi ATM'sinden 5000 TL çekmek istedim. ATM bana 4400 TL verdi, kalan 600 TL ünitede sıkıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak acil ihtiyacım olmasına rağmen 2-3 gün süre verildi. Kamera kayıtları ve ATM kasa sayımı incelenerek haksız yere alıkonulan 600 TL'min derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum
Emrah
Yorum
Resmen banka tarafından param alıkonuluyor Türkiye cumhuriyeti'nde şu Yapı kredisinde çalışan bir insan evladı yok mu bana yardım edecek mağduriyetimi giderecek
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap