Yapı Kredi Bankası: Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi ve Geri Ödeme İsteği

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. 14 Eylül tarihli hesap kesimimde, ekstreme 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun zamandır çok fazla kullanmadığım bir kart olmasına rağmen, sadece son dönemde ihtiyaç nedeniyle kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması beni rahatsız etti.

Konuya ilişkin müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Bu ücretin kesilmesini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Tarafımdan tahsil edilen 1.420 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere ve tüketici koruma platformlarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım.