Sürat Kargo'da Kırık Fincan Takımı Teslimatı ve Mağduriyet

Sürat Kargo ile gönderilen fincan takımı kargom, Karagöz Mah. Meyvacılar Çarşı Sokak No: 6b Şahinbey / Gaziantep şubesinden 14.10.2026 tarihinde teslim alındı. O gün müsait olmadığım için paketi açamadım, 16.10.2026 öğlen saatlerinde koliyi açtığımda fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Kargomun takip numarası 69140255842421’dir.

Kargo teslimi esnasında paketin hasarlı olduğuna dair bir bilgi verilmedi, ürün paketinin içinde kırık çıkması sebebiyle hem yaşadığım maddi zarar hem de zaman kaybı beni mağdur etti. Şube ve taşıma süreciyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve kırık gelen fincan takımım için mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için sürece ilişkin bilgilendirilmek ve çözüm sunulmasını istiyorum.