Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Nike markalı Zoom Vomero sneaker model günlük ayakkabıyı 09.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Nike şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı normal, gündelik kullanımda birkaç ay kullandıktan sonra yanlardan sökülmeler başladı ve üründe bu kadar kısa sürede b…
Yanıt bekliyor Kırklareli İstasyon Mahallesi, Edirne Caddesi üzerindeki, DSİ karşısında bulunan BİM şubesinde uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya gittiğimde, özellikle sosyal medyada ve broşürlerde kampanyası yapılan haftalık aktüel ürünlerden yumurta ve t…
Çözüldü Carrefour SA online market uygulaması üzerinden verdiğim 204554631 numaralı siparişte ciddi bir sorunla karşılaştım. Siparişimde yer alan enginarları ilk başta kontrol etmeden, hepsini bir arada taze sanarak pişirdim. Pişirme esnasında bazı enginarların suyun…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Cevaplandı Temu üzerinden birden fazla ürün siparişi oluşturdum ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. 6445843065152 numaralı kargo takip numarasına ait gönderim için 12 Haziran’da dağıtıma çıktığı ve teslimat kodu gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak o günden bu yana s…
Merhaba, Nihat O. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk’ün kurumsal müşterisiyim. Bu süre boyunca Kağıthane şubesindeki kurumsal hesabım üzerinden ticari faaliyetlerim kapsamında düzenli olarak yurt dışı SWIFT para transferlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Bankaya ait kredi…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı TEB kredi kartımın tüm borcunu ve gecikme faizlerini fazlasıyla ödemiş olmama rağmen, hiçbir bankaya borcum yokken hem kredi kartıma hem de kredili mevduat hesabıma keyfi şekilde bloke konuldu ve mağdur edildim. Limitim 23.000 TL olan, sonu 3841 ile biten TEB…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Vay Döner isimli restorandan akşam saat 11 civarında verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü bozuktu, paketi açtığım anda ağır ve keskin bir koku geliyordu. Ürün açıkça tüketilemeyecek durumdaydı ve kok…
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…
Yanıt bekliyor Siemens marka sn23II60KT/16 model bulaşık makinem 12.06.2026 tarihinde, tam 5. Yılını doldurduğu hafta hiçbir uyarı vermeden arızalandı. Makineyi çalıştırmak istediğimizde bir anda ışıklarının yanmadığını fark ettik, öncesinde hata kodu, ses, su almama gibi h…
Yanıt bekliyor Profilo Premium 9 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri doğru düzgün çamaşır yıkamıyor. Daha önce farklı marka çamaşır makineleri de kullandım, hiçbirinde bu kadar sorun yaşamamıştım. Bu makine ise baştan beri kirleri doğru…
24 Nisan 2026 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 20213941576 numaralı siparişle 4 adet t‑shirt satın aldım. Ürünlerin tamamını sonrasında iade ettim ve tarafıma, 6 Mayıs 2026 tarihinde Halkbank kredi kartıma iade için ödeme talimatı verildiği bilgisi…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden munnakids isimli satıcıdan 16 Mayıs tarihinde bir adet çocuk kapitone ceket siparişi oluşturdum. Aradan 32 gün geçmesine rağmen 18 Haziran itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi…
PTT Karaköprü Şubesi üzerinden gönderilen 2720810373085 takip numaralı kargom, adresime herhangi bir teslimat girişimi olmamasına rağmen “yol çalışması nedeniyle teslim edilemedi” açıklamasıyla doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Adresimin bulunduğu bölgede bö…
Cevaplandı 29.05.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Trabzon’daki Carrefour SA Vardallar mağazasından, uçak yolculuğunda küçük kızıma yedirmek üzere Carrefour SA kendi markasına ait paketli çiğ fındık ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 22.08.2026 idi ve paket…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Akbank Mardin Kızıltepe şubesinde bulunan bireysel hesabımın, 18.06.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kapatıldığı bildirildi. Mesajda şubeye gitmem gerektiği yazıyordu ancak hesap kapatma gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Bu bildirim so…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan sıfır Tulpar t7 v20.3 model bir laptop satın aldım ve yaklaşık 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünü 12 gün önce teslim aldım ancak kutusundan çıkardığımda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm. Sıfır ve bu fiyat aralığında bir üründe böyle bir kusu…
Cevaplandı ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına arkadaşımın referans kodu ile müşteri olarak katıldım. Mart ayında müşteri oldum ve ilk koşulu 27 Mart’ta yerine getirdim. Mart, nisan ve mayıs aylarında, her defasında başka bir bankadaki hesabımdan ING vadeli hesa…
2859806 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor 13.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Gimsa marketten Ekici Tam Yağlı Taze Kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullanmak isterken peynirin içinden lastiğe benzer yabancı bir madde çıktığını gördüm. Ürünü çocuklarımız da tükettiği için bu durum be…
Yanıt bekliyor 3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 1.753 TL ödeyerek Tefal Easy Pres küçük mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra bıçağı kırıldı. İstanbul’daki yetkili servisler bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için ürünü bir süre kullanamadım ve…
Cevaplandı 17 Haziran’da saat 12:42 ile 16:02 arasında Hepsiburada üzerinden Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) ürünü için 1.500 TL indirim kuponu tanımlandı bilgisi aldım. Kupon tanımlanır tanımlanmaz ürünü sepetime ekledim, toplam fiyat yaklaşık 4.798 TL olarak görünüyordu…
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
Cevaplandı 15.06.2026 günü Denizbank pazarlama yetkilisi iş yerimize gelerek pos cihazı kurulumu için sözleşme yaptı. Görüşme sırasında, iş yerimizde yapacağımız satışlardan pos cihazı üzerinden çekim yapmamız halinde tutarların ertesi gün hesaba geçeceğini ve bir yıl s…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…