Bershka: Çanta Teslimatı Gecikmesi ve Eksik Bilgilendirme

Bershka uygulaması üzerinden 06.09.2026 tarihinde 40308313495 numaralı siparişimle fermuarlı çanta satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.09–11.09 aralığı olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Tahmini teslimat süresinin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Siparişimi iptal etmek veya para iadesi almak istemiyorum, sadece satın almış olduğum çantanın vakit kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünün mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.