Yurtiçi Kargo Tarafından Yanlış Teslim Edildiği İddia Edilen Sipariş için Acil Araştırma

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo tarafından teslimatı sırasında ciddi bir sorunla karşılaştım. 10866433164 teslimat numaralı kargom için 18.09.2026 tarihinde telefonla arandım ve benden teslimat kodu istendi. Ancak o gün annem ve babam tüm gün Ankara Kahramankazan’daki evimizde olmalarına rağmen kapıya hiçbir biçimde gelen olmamış, herhangi bir paket bırakılmamış.

Daha önce farklı kargo firmaları tarafından pek çok defa kapıma bırakılan kargolarım oldu ve hiçbir sorun yaşamadım. En üst katta oturuyoruz, o gün komşularım da katta değildi, bu sebeple teslim alabilecek başka biri de yoktu. Buna karşın kargonun sistem üzerinde “Teslim Edildi” göründüğünü görüyorum. Bu sebeple ürünümün yanlış kişiye teslim edildiğini veya kaybolduğunu düşünüyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa ürünümün bulunup bana ulaştırılmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin bana iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.