Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Vodafone hattımda uzun zamandır Red'li 30 GB 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerine telefon ederek tarifemi yenilemek ve mümkünse daha uygun bir tarifeye ge…

LCW online mağazadan 2605241500348 numaralı siparişimle aldığım etekte etiket kısmı ters basılmış, yani hatalı ürün gönderildi. Ürünü teslim almamın ardından site üzerinden ürüne “hatalı” şeklinde yorum yazdım ve ürünü iade ettim. Sonrasında LCW tarafından ar…

14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlemi Gaziantep Şahinbey’de bulunan Polat GSM Elektronik İletişim isimli Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sırasında benden 250 TL ücret alındı,…

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Profilo marka çamaşır makinesinde son iki üç aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine sıkma esnasında kazandan çarpma sesi gibi anormal sesler geliyor ve deterjan kutusunun alt sol tarafında paslanma başladı. Ürünümüz garanti kap…

Carrefour SA online market uygulaması üzerinden verdiğim 204554631 numaralı siparişte ciddi bir sorunla karşılaştım. Siparişimde yer alan enginarları ilk başta kontrol etmeden, hepsini bir arada taze sanarak pişirdim. Pişirme esnasında bazı enginarların suyun…

Arçelik’ten 6667 wfı bulaşık makinesi aldım. Aldığım ilk üründe çınlama sesi vardı, hemen servis çağırdım ve makinem değişti. Gelen ikinci ürünün ise kapağı yamuk çıktı, tekrar şikayet ettim ve tekrar değişim isteği verildi. Bu sefer de ürünü servis getirdi,…

Yurtiçi Kargo Çarşamba şubesine ait kargom için bugün “adreste bulunamadı, şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyu evde teslim alabilecek birden fazla kişi olmasına rağmen hiçbir biçimde zile basılmadı, telefonla aranmadık ve kurye adrese hi…

Dolap uygulaması üzerinden aldığım çanta siparişim, Aras Kargo İnegöl/Bursa şubesi tarafından adres eksik/yanlış denilerek Bursa’da bekletiliyor. Takip numaram 6061707640484'tür. Dün dağıtım görevlisi beni aradı, fakat konuşma sırasında “sesiniz gelmiyor” dey…

Samsung marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır makinenin ventili düzenli olarak bozuluyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca yetkili servisi çağırdım, gelip ventili değiştiriyorlar veya on…

LCW’den erkek çocuk için 3-4 yaş Superman kıyafeti hediye olarak tarafıma alınmış, ürünün etiketi hâlâ üzerinde olmasına rağmen iade/değişim süresi geçmiş durumda. Ürün hediye olduğu için elimde ne değişim kartı ne de fiş mevcut. İstanbul Esenyurt City Center…

Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ıommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabr…

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 2026 Haziran ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 25 yıldır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan, ödemelerini yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriy…

Siemens IQ 700 serisi bulaşık makinesini 28.12.2025 tarihinde satın aldım. Sadece 5 ay gibi çok kısa bir süre kullanmamın ardından cihaz 05.06.2026 tarihinde E3100 hata kodu vererek arızalandı. 06.06.2026 tarihinde gelen servis, makinede su kaçağı olduğunu te…

10.06.2026 tarihinde saat 19:54’te İstanbul Forum Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında kasadaki görevli, ayakkabının yanında verilen bağcığın “hediye” olduğunu belirterek ürüne ekledi ve bu bilgiye güvenerek işlemi…

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Vestel marka buzdolabından en başından beri memnun değiliz. Performansı hep zayıftı, bu yıl içinde de sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez servis çağırmak zorunda kaldık. Buzdolabının kapağı iki kez arıza verdi, her defası…

LCW’den 2606071200978 numaralı siparişimde yer alan kadın tişörtüm kargodan eksik çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yırtılma, deformasyon veya açılma olmadığı halde içinden tişörtüm çıkmadı, yani sorun kargo şirketinden kaynaklı değildi. Durumu fark eder et…

DHL ecommerce ile Amazon üzerinden 540249758688 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Adres bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, kargo görevlisi teslimata geldiğini iddia ederek, “hatalı adres” şeklinde yanlış ve gerçeğe ay…

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı Red'li 25 tarifesiyle kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle 12.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak geçebileceğim tarifeler…

Taşpınar Gimsa Eryaman şubesinden Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla gardırop ve şifonyer aldık. Satın almayı 2 Mayıs tarihinde yaptık ve en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi. 20.680 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve o1-…

Carrefour SA Online üzerinden bugün saat 14.13’te market gıda siparişi oluşturdum, ödemesini de yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Buna karşın her aradığımda siparişin geleceği söylendi. Sipariş numaram 204136591’dir. Bugün gün içinde müşteri h…