Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Casper: Excalibur E650 Modelinde VT-d Özelliğinin BIOS’ta Kapalı Olması nedeniyle Oyun ve E-spor Kullanımında Engelleme

4Çözüldü
Rüştü profil fotoğrafı
Rüştü↪ Casper
3
“İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim.” Rüştü sorununun çözüldüğünü bildirdi.

Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ıommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açılmasını sağlayacak menü ve ayarlar kullanıcıya sunulmamış, yazılımsal olarak kısıtlanmış veya gizlenmiştir. Bu sebeple donanımın fabrikasyon olarak sahip olduğu bir özellik fiilen kullanılamamaktadır.

Bu cihazı 11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, oyun ve e-spor odaklı güçlü bir sistem beklentisiyle satın aldım. Ancak VT-d (ıommu) desteği aktif olmadığı için Faceit Anti-Cheat gibi bu özelliğe ihtiyaç duyan güncel güvenlik ve e-spor yazılımlarını kullanamıyorum. Sonuç olarak cihazı satın alma amacım olan oyun ve e-spor yazılımlarını tam anlamıyla kullanamıyor, teknik olarak eksik bir kullanım deneyimi yaşıyorum.

Ana kart ve işlemci bu özelliği desteklemesine rağmen, bıos üzerinden erişilememesi nedeniyle donanımın vaat ettiği yetenekler gerçekte sunulmamaktadır. Casper’dan, Excalibur e650 model cihazlar için bıos’ta VT-d (ıommu) özelliğinin kullanıcı tarafından aktif edilebilmesini sağlayacak bir yazılım güncellemesi yayınlamasını istiyorum.

3 yanıt

Rüştü profil fotoğrafı Rüştü Yorum

İlgileri ve alakaları için teşekkür ediyorum.

Casper Marka yanıtı

Merhaba Rüştü Bey,

İlettiğiniz VT-d (IOMMU) özelliği ile ilgili talebiniz teknik ekibimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli BIOS desteği size sağlanmıştır. Yapılan incelemelerde cihazınızda herhangi bir donanımsal arıza veya kusur tespit edilmemiş olup, talebiniz doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilmiştir.

Konu ile ilgili memnuniyetinizi belirten geri bildiriminiz için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde destek vermeye devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
Casper Müşteri Deneyimi Ekibi

Hüseyin profil fotoğrafı Hüseyin Yorum

Aynı sorun bende de var acaba banada yardımcı olabilirlermi

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap