Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

10 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden ilk alışverişimi, alt limitsiz 200 TL puan kampanyası ve Plus üyelikle 5 kat puan kampanyasından yararlanmak için yaptım. Kampanya koşulları nedeniyle özellikle bu siparişi vererek Pazarama’ya üye oldum. Ancak satıcı, k…

13 Temmuz tarihinde Koton’un online sitesinden 38 beden bir etek siparişi oluşturdum. Ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı, denediğimde büyük olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde hemen tekrar poşetleyip iade kodu aldım. Aynı anda aynı…

ING’den “1000 TL Nakit ödül fırsatı” kampanyası hakkında SMS ile bilgilendirildim. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere, 20 Temmuz’da kendi adıma başka bir bankadaki hesabımdan, ING’deki Turuncu Hesabım’a tek seferde 10.001 TL fast gönderdim. Turuncu Hesap…

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Çözüm Sağlanmaması 30 Haziran tarihinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima ve diğer beyaz eşyalarımızın tamamını Beko’dan satın aldık. Ürünlerimizin kurulumu 31 Temmuz tarihinde gerçekleştir…

10.08.2026 tarihinde bana gönderilen ve 5043******60 takip numaralı kargom, adresime en yakın ve özellikle istediğim Şentepe şubesi yerine alakasız bir şubeye yönlendirilmiş durumda. Kargo takip ekranını kontrol ettiğim sırada, gönderinin günlerdir farklı har…

Yurtiçi Kargo ile iadesini yapmam gereken abiye ürünüm için 711320056767 takip numaralı gönderimin evden alınması gerekiyordu. 14.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, çalıştığım için gün içinde evde bulunamadığım sırada kurye, beni aradığını ve adrese geli…

Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saatimi birkaç aydır kullanıyorum. Aldığım günden bu yana tek şarjla genellikle 6 gün, zaman zaman 7 güne yakın kullanım süresi alıyordum. Ancak son birkaç gündür saatin pil performansı belirgin şekilde bozuldu ve artık neredeyse…

Koçtaş online üzerinden Decosense markalı 4 kişilik masa sandalye takımını 12 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra bana teslim edilmedi ve kargo firması ürünü tekrar satıcıya geri gönderdi. Buna karşın üzerinden yaklaşık 1,5 ay…

İş Bankası üzerinden hesabıma gelen yurt dışı döviz havalesiyle ilgili yaşadığım süreci ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 06.08 Perşembe günü EUR cinsinden bir para transferi yapıldı. Birkaç gün sonra İş Bankası Elbistan Şubesi’nden bir hanımefendi be…

Profilo marka çamaşır makinemde uzun zamandır devam eden pas ve kabarma sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda da bu problem vardı ve o dönemde değişim yapılmıştı. Ancak kısa süre sonra aynı bölgede tekrar paslanma ve kabarma oluştu ve zamanla daha da büyüdü.…

Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve iki hattımı da Vodafone üzerinden kullanıyorum. Aylık ortalama 260 TL civarında gelen faturalarım için taahhüt yenileme aşamasında bana yaklaşık 400 TL’lik bir bedel söyleniyor. Henüz bu yeni fatura çıkmadı, ancak taahhüt…

Maaş hesabımın olduğu bankam Akbank’tan kullandığım ve icraya düşen üç adet kredi borcum nedeniyle maaşımdan 4/1 oranında, iş yerimin de onayıyla uzun zamandır kesinti yapılmaktadır. Sonrasında maaş hesabımız Garanti BBVA’ya taşındı ve Garanti üzerinden de ay…

11.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Konya QNB Finansbank Nalçacı Şubesi’ne para yatırma işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde benden başka müşteri yoktu ve içeride iki personel çalışıyordu. Sıra numarası alarak beklemeye başladım. Yaklaşık 10 dakika son…

Bosch marka ürünlerimin garantilerini her yıl belirli bir ücret karşılığında flix aboneliği ile uzatıyorum. Bu yıl da aboneliğimi yenilemek istemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme linki gönderilmedi. Bunun ardından müşteri hizmetlerinizi defalarca a…

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimin taahhüdü biter bitmez üyeliğimi iptal ettirdim ve bana verilen süre içinde tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. Buna karşın tarafıma cihaz bedeli yansıtılarak fatura edildi. Bu durum üzerine farklı zamanlarda defalarc…

Uzun zamandır aktif olarak Türkiye Finans Bankası Platinum Happy kredi kartı müşterisiyim. 10 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan 481,65 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını farkına vardım. Kartımın son 4 hanesi 4743’tür ve kartım fiziksel…

Adidas’tan online olarak satın almış olduğum pantolonu iade için gönderdim, ürün 3 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 10.799 TL tutarındaki öde…

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır aynı tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için, aynı tarifemin benzer şartlarla devam etmesini talep ederek Vodafone müşteri hizmetlerine telefon ettim. An…

24 Temmuz’da LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2607240068741 numaralı siparişim yaklaşık 10 günde elime ulaştı. Siparişimde yer alan 1 adet 8-9 yaş bej şort, teslim aldığım paketten çıkmadı. Koliyi açtığımda diğer ürünler vardı ancak bu şort yoktu, bun…

28.07.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden Dijitsu djt 18000 Tornado marka/model klima satın aldım. Ürün 01.08.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Teslimin ardından yetkili servisi arayarak kurulum talebi oluşturdum; ancak ge…