Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
TurkNet abonesiyim. Binama dışarıdan gelen internet hattını, TurkNet’ten gelen ekip yan binaya internet çekmek için benim binamdaki hattı keserek kullanmış ve bu sebeple 12 Ekim Pazartesi günü boyunca internetsiz kaldım. Bir gün sonra yeni hat çektiler, inter…
10.10.2026 tarihinde Ankara Etlik Media Markt mağazasından Huawei FreeBuds se 4 model kulaklığı satın aldım. Ürünü kutu açılışından itibaren, ilk kullanımdan beri sesinde ciddi bir problem var. Ses ekolu şekilde geliyor ve kulağı rahatsız edecek derecede bozu…
Yanıt bekliyor Bugün itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamadan para transferi dahil herhangi bir işlem yapmak istediğimde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlemim gerçekleşmiyor. Sorunun n…
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden 21.999 TL’ye Apple iPad a16 siparişi oluşturdum. Siparişim “şüpheli hareket” gerekçesiyle iptal edildi ve bu iptalin ardından ürünün fiyatı ciddi biçimde arttı. Amazon müşteri hizmetleri ile iki üç defa görüştüm, bana yeni bir sipariş oluştur…
Yanıt bekliyor Antalya Kaş yolundaki A101 şubesinden kutusu daha önce açılmış Pierre Cardin marka bir saç düzleştirici satın aldım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye özellikle iade ve değişim koşullarını sordum, bana ürünü kullanmadığım sürece getirip değiştirebileceği…
Yanıt bekliyor Akbank’ın market alışverişine 200 TL indirim kampanyasına katıldım. 16.10.2026 tarihinde saat 13.20 civarında A101 ve Migros’tan toplamda 225 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 200 TL indirim olması gerekirken, kartıma yalnızca 75 TL ind…
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden Nisan 2025’te satın almış olduğum Canon e414 model yazıcım, yaklaşık bir buçuk yıl sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında çözüm bulmak için Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, ürünü servise göndermem yerine doğrudan değişim yapıl…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Nisan ayında satın almış olduğum Şaymi Pro 10 marka telefonu kusurlu çıkması nedeniyle iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 9.500 TL’lik ürün bedelimin hesabıma yatmadı. Trendyol v…
A101 marketlerde Aprilla marka indirimli tıraş makinesini bulamadığım için şikayetçiyim. Kampanyanın başladığı gün olan dün, Ankara’da Ulus’ta Nata Vega karşısındaki şubeye gittim ve ürünü özellikle aradım. Mağazada genç bir bayan çalışana tıraş makinesini so…
Konya ili Meram ilçesindeki Meram Konya mm Migros mağazasından, 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için 14.10.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Migros Sanal Market üzerinden kek, bisküvi vb. Ürünlerden oluşan, yaklaşık 50 kalemlik “Gel Al” siparişi…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. N11 üzerinden verdiğim ve maddi değeri oldukça yüksek olan siparişimin, 12010637219150 takip numaralı kargosu Antalya Döşemealtı bölgesinde olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilm…
15.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Elazığ’daki Migros’tan çipura balık siparişi oluşturdum. Ürün sayfasında “balık temizlenmeden gönderilecektir” gibi bir ibare bulunmamasına rağmen balık tamamen temizlenmemiş şekilde tarafıma teslim edildi. S…
Yanıt bekliyor 5 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Capri-Sun Safari 80 adetlik ürün siparişi oluşturdum. Ürün bana hızlı gönderim vaadiyle satıldı ancak bugün 16 Ekim 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş İstanbul Pendik adresine teslim edilmek…
Bir Günde Kargo firmasının İstanbul Bahçelievler şubesinden çıkan, alıcı kodu 5443******84 olan kargom, 13.10.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne adresime geliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Günlerdir ayn…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 4695606660 numaralı siparişim için teslimat tarihi başlangıçta 15.10.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünler bir gün içinde Ankara’ya gelmiş olmasına rağmen, teslim tarihi herhangi bir açıklama…
UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Çocuğumun doğum günü için hazırlanan roll up baskı çalışması 13 Ekim tarihinde UPS’e verildi. Kargo takip numaram 1Z3X9A346800022390 olmasına rağmen, gönderim 2 gündür “iş yeri kapalı” şeklinde…
Yanıt bekliyor Pull & Bear online hesabıma 14.10.2026 tarihinde saat 23:29 civarında yetkisiz kişilerce erişilerek, bilgim ve onayım dışında üç adet online hediye kartı siparişi verilmiştir. Her biri 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tutarında sanal hediye kartı alınmış…
Yanıt bekliyor FLO mobil uygulaması üzerinden 12 Ekim tarihinde çocuğum için Kinetix lıster pu j p 5pr beyaz erkek çocuk spor ayakkabıyı 26 numara olarak sipariş ettim, ürün 14 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş verdiğim model yerine farklı bir model gönderildi v…
Yanıt bekliyor TurkNet ev fiber internet abonesiyim. 8 Ekim’de tatile gidip döndüğümden beri Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir biçimde bağlantı alamıyorum. 8 Ekim’den bu yana uygu…
Dyson v12 süpürgemi Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bugün motorlu başlığında normal kullanım sırasında kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Cihazı darbe aldıracak, zorlayacak veya yanlış kullanım s…