Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. 14 Eylül tarihli hesap kesimimde, ekstreme 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun zamandır çok fazla kullanmadığım bir kart…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile gönderilen fincan takımı kargom, Karagöz Mah. Meyvacılar Çarşı Sokak No: 6b Şahinbey / Gaziantep şubesinden 14.10.2026 tarihinde teslim alındı. O gün müsait olmadığım için paketi açamadım, 16.10.2026 öğlen saatlerinde koliyi açtığımda fincan t…
Trendyol üzerinden bir krem siparişi oluşturdum, ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak yanlış adresleme nedeniyle benim siparişim başka birine, o kişinin ürünü ise bana teslim edildi. 20 Temmuz’da ilk teslimat yapıldı ve o günden bu yana yaklaşık 3 aydır sorun…
10 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden azeq adlı satıcıdan verdiğim, teslimat numarası 10946283548 olan ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, bugün 16 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada ilk teslim tarihi 14 Ekim olarak görünm…
Yanıt bekliyor İninal banka hesabımda daha önce bulunan 3000 TL bakiyeme 2025 yılı içinde bir tarihten itibaren erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir biçimde işlem yapamıyorum ve bu tutarı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak İninal müşteri hizmetleriyle dah…
Yanıt bekliyor 14 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 1466010409 numaralı siparişimle, ücretini peşin olarak ödediğim 2.011,70 TL tutarında toplam 78 parça kuruyemiş ve atıştırmalık ürün siparişi oluşturdum. Teslimat sırasında 78 parça ürünün tam 38 parças…
PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Kp06719733086 takip numaralı ücretli alışveriş kargom 12 Ekim’de İzmit’te kabul edildi, 13 Ekim’de Ankara’ya ulaştı ve 14 Ekim’den beri Ankara Yenimahalle PDM’de “İl içi aktarmada” görünüyor. Bugün 16 Ek…
Yanıt bekliyor Vivense’den Ss8CC605419678 sipariş kodlu makyaj masasını yaklaşık bir hafta önce teslim alıp kutusunu açtığımda, aynalı kapak kaplamasının çok kötü olduğunu farkına vardım. Bu durumu hemen mağazaya ilettim ve yeni bir kapak siparişi verdiler. Sonrasında monta…
Yanıt bekliyor PTT Kargo dağıtımından artık bıkmış durumda olduğumu ifade etmek istiyorum. Bankadan gelen kartım için 15.10.2026 tarihinde saat 09.02’de “dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Ertesi gün 16.10.2026’da ise evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edil…
Dyson v11 süpürgem 19 Eylül itibarıyla çalıştırdıktan kısa süre sonra kendi kendine susmaya başladı ve bu sorun gün geçtikçe daha sık hale geldi. Canlı destek hattınızla yaptığım ilk görüşmede filtrenin değişmesi gerektiği ifade edildi, yeni filtreyi aldım ve…
Yanıt bekliyor 8 Ekim’de LCW online üzerinden sipariş ettim, kargom Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo bir türlü bana teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli “dağıtımda”, “şubeye geldi” şeklinde hareketler görünü…
Yanıt bekliyor 24.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11626912223 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. O gün evde olmadığım için kargo firmasıyla telefonla görüşerek, teslimat kodunu iletip ürünlerin dairemin…
Yanıt bekliyor 16.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Balıkesir Decathlon şubesinden toplam 1.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi karekod ile gerçekleştirdim, bankamdan para çekildi ve elimde ödeme dekontu olduğu halde tarafıma fiş verilmedi. Kasadaki görevli pers…
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti hizmetimde hem hız hem de destek anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bana taahhüt edilen hıza hiç ulaşamadım, ücretsiz deneme süresinin beş gün olacağı söylenmesine rağmen faturam iki gün sonra kesildi ve tarafıma tam b…
Yanıt bekliyor Media Markt Isparta şubesinden bugün bir çamaşır makinesi almak için gittiğimde, ürünün nakliyesi için benden 500 TL ücret istendi. İstanbul’daki Media Markt mağazalarında şimdiye kadar böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Isparta şubesinde nakliye için e…
Yanıt bekliyor Vivense’den internet üzerinden satın almış olduğum yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Gelen karyola, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir model olarak teslim edildi. Ayrıca komodinlerin parçalarındaki delikler yanlış açıldığı için montajla…
Sürat Kargo ile bana gönderilen 65755713922014 takip numaralı kargom, sistem hareketlerine göre 4 gündür Ankara Çankaya İncek Şubesi bünyesinde bekletilmektedir. Buna karşın adresime herhangi bir dağıtım yapılmamış, gecikme veya teslimat durumuna ilişkin tara…
hepsiJET aracılığıyla teslim edilecek olan 380301185191 numaralı kargom, adresime getirilmediği için mağdur oluyorum. Kargomun evime getirilmesini beklerken, kurye beni telefonla arayarak kargoyu eve kadar getirmediklerini, başka bir yere bırakacaklarını söyl…
Zara uygulaması üzerinden 10 Ekim’de sipariş etmiş olduğum çanta 16 Ekim’de teslim edildi. Çantanın iki adet farklı askısı olması gerekirken paket içinden yalnızca tek askı çıktı, ürün eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik parçayı tedar…
Yanıt bekliyor 15 Ekim 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi teslim edilirken, Çaykur Altınbaş çay kesinlikle bana teslim edilmedi. Güvenliğe bırakılan ürünlerden birinin ulaşmadığını hemen…