Decathlon: Şubesinde Ödeme Alındı Fiş Verilmedi ve Ürünün Teslimatı Yapılmadı

16.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Balıkesir Decathlon şubesinden toplam 1.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi karekod ile gerçekleştirdim, bankamdan para çekildi ve elimde ödeme dekontu olduğu halde tarafıma fiş verilmedi.

Kasadaki görevli personele dekontumu gösterip ödemenin çekildiğini belirtmiş olmama rağmen, Decathlon sisteminde görünmediği gerekçesiyle ürünlerimi teslim etmediler. “Ne yapacağız? ” diye sorduğumda, ya tekrar ödeme yapmam gerektiği veya ürünlerin iptal edilip para iadesi için 1–7 iş günü beklemem gerektiği ifade edildi.

Sonuç olarak hem hesabımdan 1.110 TL çekildi hem de aldığım ürünleri bana vermediler. Ödeme dekontum ortada olmasına rağmen bu biçimde mağdur edilmemi kabul etmem mümkün değil. Mümkün olan en kısa sürede hesabımdan çekilen 1.110 TL’nin iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.