Vivense: Makyaj Masasında Kalite ve Güvenlik Sıkıntıları

Vivense’den Ss8CC605419678 sipariş kodlu makyaj masasını yaklaşık bir hafta önce teslim alıp kutusunu açtığımda, aynalı kapak kaplamasının çok kötü olduğunu farkına vardım. Bu durumu hemen mağazaya ilettim ve yeni bir kapak siparişi verdiler. Sonrasında montajı tamamladığımda ise ürünün genel malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu, bazı parçalarda köşe ayrılması ve çatlak benzeri üretim hataları bulunduğunu gördüm.

Çekmeceleri ve kapağı yerine takmak aşırı zor oldu, menteşeler ve mekanizmalar sağlıklı çalışmıyor. Aynalı kapak o kadar ağır ki, kapak açıkken en ufak bir harekette aniden kapanabiliyor. Menteşelerin de oldukça kalitesiz olması sebebiyle kapağın kapanma şekli güven vermiyor, araya parmak sıkışma ihtimali çok yüksek ve ürün güvenli değil. Tüm bunların sonucunda görsel olarak da oldukça kötü görünen, kullanması zor ve riskli bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım bu kalite, üretim ve güvenlik sorunları nedeniyle bu makyaj masasının mevcut haliyle kullanılabilir bir ürün olmadığını düşünüyorum. Vivense’nin ürünü ya tamamen geri alarak iade sürecimi sağlamasını veya kalitesi ve güvenliği tatmin edici olacak şekilde değişim veya başka bir çözüm sunmasını istiyorum.