Vivense'den Yanlış ve Kusurlu Yatak Odası Takımı Teslim Alındı, İade ve İptal Talebi

Vivense’den internet üzerinden satın almış olduğum yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Gelen karyola, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir model olarak teslim edildi. Ayrıca komodinlerin parçalarındaki delikler yanlış açıldığı için montajları yapılamadı ve kurulum tamamlanamadı. Ürünün genel malzeme ve işçilik kalitesi de beklediğimin çok altında kaldı.

Sipariş numaram 2fe908761485’tir. Teslim edilen ürün hem görsel olarak sitedekiyle uyuşmuyor hem de montaj hataları nedeniyle kullanıma elverişli değil. Bu kadar problemli ve kalitesiz bir ürünün tarafıma gönderilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış ve kusurlu gelen yatak odası takımının Vivense tarafından bulunduğum adresten alınmasını ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Gerekirse incelemenin gerçekleştirilmesini, ancak sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme ulaştırılmasını rica ederim.