Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

15.08.2026 tarihinde İzmir İstinye Dyson mağazasından yaklaşık 60.000 TL bedelle Dyson Spot Scrub ai robot süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza çalışanına müstakil bir evde yaşadığımı, üç kedim olduğunu, yoğun süpürme ve silme ihtiyacım bulunduğun…

14 Ağustos günü saat 20.03 sularında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu. İşlem sonunda ekranda “ünite arızası nedeniyle paranız alıkonulmuştu…

QNB nezdinde kullandığım KOBİ kartımdan “Rahat Paket Altın” adı altında bilgim ve onayım olmadan para kesintileri yapıldığını farkına vardım. Geçen sene başlatılan bu paket, 16 Ağustos Pazar günü de yeniden yenilenmiş ve tarafıma 20.473,95 TL tutarında bir ye…

Türkiye Finans Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmış ve 4 ay boyunca düzenli ödeme yapmıştım. Borcumu tamamen kapatmak istediğim için geçen haftadan beri bankayla defalarca görüşüyorum, son iki gündür de “çekin” diye onay veriyorum. Ancak te…

14.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Keçiören 2748 kodlu şubesine ait, Turgut Özal Parkı yanında bulunan ATM’den 08115954383-5013 numaralı hesabımdan 28.950 TL para çektim. Çektiğim tutarın içinden yalnızca 500 TL aldım, kalan 28.450 TL’yi aynı ATM’den…

Deichmann’dan 14.08.2026 tarihinde Nike w v5 rnr sneaker model ayakkabıyı peşin ödeme ile sipariş ettim. Sipariş numaram 770117114’tür. Kargom bugün teslim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Sol ayakkabının özellikle iç tarafında ve ucunda sertlik olduğu için a…

D-Smart'ı üyesiyim. Teknik bir sorun kapsamında aradığımda bana cihaz yenilemeyi önerdiler. Kabul ettim. Ancak cihaz teslimine geldiğinde, yeni bir üyeliğin satıldığını öğrendim. Bunu da verdikleri formu imzalarken farkına vardım. Sonra arayıp böyle bir üyeli…

Ağustos ayında Batman Merkez Vatan Bilgisayar mağazanızdan 55.999 TL ödeyerek mavi renk 256 GB iPhone 15 satın aldım. Cihazın kutusunu mağazada açtım ve ilk incelememde cihazın köşesinde darbe veya boya kalkması gibi görünen bir kusur farkına vardım. Bu durum…

HP Victus 16 model laptopumu ufak bir yük altına girdiğinde kendiliğinden kapanma ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için, garanti kapsamında 05.08.2026 tarihinde Trabzon’dan İstanbul’daki HP yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 17.08.2026 tarihi…

Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Adidas Sportswear ıe0927 Court Shoes isimli spor ayakkabıyı 412 566 775 2 numaralı siparişle yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kutudan iki adet sol tek ayakkabı çıktı, sağ tek hiç yoktu. Bunu ne yazık…

Uzun zamandır D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır yayın sorunu yaşıyorum. Son 1,5 aydan fazladır, yani hiç televizyon izleyemiyorum. Sürekli “sinyal yok / teknik problem” uyarıları alıyorum ve yayın kendi kendine gidip geliyor; artık tamamen…

Bugün yaklaşık yarım saat önce Aras Kargo Körfez şubesine giderek 6479479401403 numaralı kargomu teslim almak istedim. Ödemeyi QR ile yapmak istediğimi belirttiğimde, şubede pos cihazları olmasına rağmen QR ile ödeme almadıklarını itici bir üslupla söylediler…

Uzun zamandır D-Smart standart üyeliği kullanmaktayım. Kumandam bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yeni kumanda talebinde bulunduğumda, benden 650 TL servis ücreti isteneceği söylendi. Neden servis ücreti alındığını sorduğumda, bunun evime servis gelm…

Rakip markaların daha büyük ekran ve farklı özellikler sunan ürünleri varken, yerli bir marka olması ve müşteri ilişkilerine verdiğiniz değere güvenerek ciddi bir bütçe ayırıp 65 inç Grundig 65GHO9900B Google TV satın aldım. Ancak bu tercihin ne kadar büyük b…

Casper g770 model oyun bilgisayarımı satın alırken, yılda iki kez bakım yapılacağı ve buna göre hizmet alacağım bilgisi verilmişti. Oyun bilgisayarlarında termal macunun 6 ayda bir kuruduğunu ve yılda iki kez yenilenmesi gerektiğini bildiğim için bu söze güve…

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hızım çok düşük olduğu için hız testi yaptığımda 4 Mbps civarında sonuçlar alıyordum. 05.08.2026 tarihinde bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da hız testi yaparak b…

Setcard Flexlife kuponlarımı Pazarama uygulaması üzerinden Ols Moda mağazasından aldığım bir elbise için kullanırken indirimlerin yanlış uygulandığını farkına vardım. Elbisenin fiyatı 900 küsur tl, indirimsiz hali ise yaklaşık 1.100 TL civarındaydı. 1.000 TL…

Temu üzerinden PO-203-14277937255033057 numaralı siparişimle satın almış olduğum ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Buna karşın sipariş ekranında ürünün 15 Ağustos tarihinde tarafımdan teslim alındığı/onaylandığı görülmektedir. Ürünün gönderimi içi…

Paycell Param hesabımda bulunan bakiyeme hiçbir biçimde erişemiyorum. 12.08.2026 tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda oturumumun sonlandırıldığını ve 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek hesabımın kapatıldığını gördüm. İçeride yaklaşık 5.200 TL civarında…

Realme c75 marka telefonu İzmir Çeşme’deki A101 mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan daha ilk dakikalarda, özellikle uygulamalara girerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Henüz yeni aldığım bir telefonda bu biçimde bir performans sorunu olması be…