Pazarama: Setcard Flexlife Kuponları Yanlış Uygulandı ve Ekstra Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
Setcard Flexlife kuponlarımı Pazarama uygulaması üzerinden Ols Moda mağazasından aldığım bir elbise için kullanırken indirimlerin yanlış uygulandığını farkına vardım. Elbisenin fiyatı 900 küsur tl, indirimsiz hali ise yaklaşık 1.100 TL civarındaydı. 1.000 TL tutarında kuponum olmasına rağmen sistem kuponları doğru şekilde indirimli fiyata uygulamak yerine ilk kupon üzerinden kullanım yaptı ve üstüne para ödedim.
Bu işlemde aslında elbise bedelini tamamen kuponlarımla karşılamam gerekirken, yanlış kupon kullanımından dolayı ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonrasında siparişi iade ettim ancak kuponlarımın indirimli tutar üzerinden, doğru şekilde kullanılmasını istiyorum.
Setcard Flexlife ve Pazarama’dan, bu işlemimdeki kupon kullanımının incelenmesini, kupon haklarımın eksiksiz olarak yeniden tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından veya web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap