Özel Bankalar şikayetleri

TEB’de hesabım ve aktif olarak kullandığım mobil uygulamam olmasına rağmen gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bankanın 444 0 666 numaralı hattını aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi isteniyor, ancak benim fiziki kartım olmadığı…

Denizbank mobil şube üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri olma adımlarını takip ettiğimde, hesap açılışının tamamlanması için mutlaka şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve süreç mobil…

GS para uygulamasına ilk kez giriş yapabilmek için dijital şifre almaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir biçimde şifre oluşturamıyorum. Ekranda sürekli “değerli müşterimiz, bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için dijital şifre alma işlem…

Akbank kredi kartımla 28 Ağustos 2026 tarihinde yapılan toplam 12.000 TL tutarındaki bir harcama sonrasında işlemin şüpheli olduğunu fark edip, aynı gün bankanın mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Ardından 444 25 25’i arayarak sürecin tey…

Yapı Kredi Bankası Erdek Şubesi müşterisiyim. 2024 yılında Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait su faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve o tarihten bu yana tüm su faturalarımın banka tarafından düzenli olarak ödendiğini düşünüyordum. Ancak…

Garanti Bankası'ndan 16/10/2026 tarihinde 250.000,00 TL ihtiyaç kredisini online bankacılıktan çekerek kullandım. 22.720,28 TL sigorta ücreti kesildi. Bunun iadesini istiyorum. Şubeye gitme imkanım yok ancak banka personeli online'dan talebimi almıyor. Tüketi…

Denizbank kredi kartı borcumu geçen ay mobil uygulama üzerinden gördüğüm tutara göre zamanında ve tam olarak ödedim. Buna karşın bugün tekrar kontrol ettiğimde, kart borcumun üzerine yaklaşık 1.500 TL fazladan tutar eklendiğini gördüm. Bu tutarın neye istinad…

Garanti Bankası kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde saat 17:59 ve 18:00 civarlarında bilgim ve onayım olmadan 340.000 TL ve 98.000 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırada fiziken…

QNB Finansbank kredi kartımı 15 seneden fazla süredir kullanıyorum. Son 4 hanesi 5976 olan kartıma, 14.10.2024 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı…

TEB Ekonomi Bankası tarafından T. C. İstanbul Anadolu 2. Banka Alacakları İcra Dairesi üzerinden hakkımda başlatılan 2026/75438 esas numaralı, ilamsız takip dosyasındaki borcumu icra dosyası dışında, haricen tahsil yoluyla tamamen ödedim ve dosya “Haricen Tah…

Akbank’ta adıma tanımlı olan, fiziksel olarak hiç elime geçmeyen ve şimdiye kadar hiç kullanmadığım kredi kartı için geçen hafta 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını 2 gün önce kesilen ekstrede fark ettim. Yaklaşık iki yıl önce bankanın otomatik olarak eklediğ…

İş Bankası Cennet Mahallesi şubesinde uzun zamandır vezne hizmetiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Şubede sadece iki vezne çalışıyor ve bu iki vezneden biri de sürekli araçlara para teslim ediyor, gelen dövizleri sayıp kasaya ekliyor, ATM’lere para…

Yapı Kredi World kredi kartımın son 4 hanesi 6360 ile biten kartıma 17 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun zamandır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir aidat alınmas…

İş Bankası kredi kartımla yaşadığım hile olayı sonrasında, diğer tüm bankalar yaptığım itirazları inceleyip ürün ve hizmet almamam nedeniyle ödemeleri tarafıma iade etti. Ancak İş Bankası’na yaptığım itiraz sürecinde banka, herhangi bir bilgilendirme yapmadan…

QNB Finansbank’tan 16 Ekim 2026 tarihinde tarafıma kredi kartı ekstresi olduğuna dair bir bilgilendirme maili ulaştı. Mailde ekstrem bulunduğundan bahsedilmesine rağmen herhangi bir tutar bilgisi yer almıyor ve mail içeriğinde ad-soyad ya da kart numarası gib…

CepteTeb vadesiz hesabımı internet şubesi üzerinden kapatmak istediğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de yer alan “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden h…

TEB bireysel Platinum Premium kredi kartımdan 25 Eylül tarihinde 1.540 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hesap özetim henüz kesilmemiş olmasına rağmen bu tutarın yansıtı…

19 Eylül 2026 tarihinde ING müşterisi oldum. O günden bu yana mobil uygulamadaki “Size Özel Teklifler” bölümünde “Arkadaşını getir, 2.500 TL Nakit ödül” kampanyasının görünmesini bekliyorum ancak tüm kampanyalar listelenmesine rağmen sadece bu kampanya bende…

ING Kurumsal mobil uygulamasına giriş şifrem yaklaşık 3 gündür bloke olduğu için kurumsal internet bankacılığına erişemiyorum. Uygulamada “hatalı bilgi girişi nedeniyle bloke edildi, detaylı bilgi için 0 850 222 0 600’ü arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve i…

QNB’nin “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi ifade etmek istiyorum. Bugün bankaya yeni müşteri olarak, özellikle bu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile hesap açtım. Reklamlarda yeni müşte…