QNB Türkiye — QNB’nin Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Sözünü Yerine Getirmemesi

QNB’nin “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Bugün bankaya yeni müşteri olarak, özellikle bu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile hesap açtım. Reklamlarda yeni müşterilere 100 bin TL’ye kadar faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hesap açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir kredi imkanı sunulmadı.

Konu ile ilgili olarak D**** Hanım ile görüştüm, kendisinin yaklaşımı son derece nazik ve yardımcı olmaya yönelikti; ancak o da banka çalışanı olarak bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretemediğini ifade etti. Sonuç olarak, sosyal medya dahil pek çok mecrada dönen bu reklamlarla insanlarda beklenti oluşturulup, yeni müşteri olmam sağlanmasına rağmen vaat edilen faizsiz kredi tarafıma tanımlanmadı.

QNB’nin bu kampanya ile ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, yeni müşteri olurken sunulan faizsiz kredi sözünün yerine getirilmesini veya bu kampanyadan neden yararlanamadığıma dair somut ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.