Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor 20.09.2026 günü saat 18:00 civarında Gebze Belediyesi yakınındaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. ATM’nin haznesi açıldı, parayı içine koydum, cihaz parayı saymaya başladı ancak parayı hazneye aktarmadığını görünce işlemi iptal etti…
Yanıt bekliyor İş Bankası’na ait yapılandırılmış ve kullanıma kapalı olan kredi kartıma, geçen ayki ekstreme 1.095 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım aktif olarak kullanılmamasına ve yapılandırma kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabu…
Cevaplandı ING Bank’ın “aylık 25.000 TL para transferi yaparsanız ve tutar bir iş günü hesapta kalırsa 1.000 TL iade edeceğiz” şeklindeki kampanyasına katıldım. Kampanya eylül ayından ocak ayına kadar geçerliydi ve eylül ayına ait iade tutarının eylül ayının ilk haftası…
2888643 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Hesap ekstreme baktığımda bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti olarak yansıtıldığını görüyorum. Önceki yıllarda da aynı biçimde kart aidatı k…
Cevaplandı QNB Finansbank’ın Nevşehir’de düzenlediği faizsiz 50.000 TL kampanyası kapsamında iş yerime gelen saha personeli, T.C. kimlik numaramı alıp sistemden kontrol etti ve bana 50.000 TL faizsiz Artı Para limitinin onaylandığını söyledi. Ardından hesabıma 150.000 T…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Çözüldü Denizbank İzmir Hatay Şubesi’nde maaşımın bağlı olduğu vadesiz hesabıma tanımlı 40.000 TL limitli kurtaran hesabım bulunuyordu. Maaşım her ay yattığında bu kurtaran hesaptan otomatik tahsilat yapılıyor ve maaşım neredeyse tamamen çekiliyor. Cumartesi günü tar…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartıma 28.09.2026 tarihinde ekstreme “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir biçimde onaylamadım ve bu tutarın alınmasını kabul etmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerine te…
CepteTeb’te bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma bağlı banka kartımı bugün müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Kart kapandıktan sonra mobil uygulama üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak i…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın dönem ekstresini incelediğim sırada, 220/09/2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir biçimde onay vermedim ve karşılığ…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, işim olmadığı ve yalnızca yan gelir sahibi olduğumu bankaya defalarca bildirmiş olmama rağmen, son bir haftadır yarım saatte bir olacak kadar sık telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık rahatsız…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’na ait 5670 ile biten World kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildiğini hesap ekstreme bakarken farkına vardım. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini istiyorum…
Cevaplandı QNB’de faizsiz kredi teklifi sunulacağı bilgisine güvenerek yaklaşık iki hafta önce banka müşterisi oldum. Bu kapsamda hesabım, banka kartım ve kredili mevduat hesabım açıldı, ayrıca ek hesap ve kredi kartı tanımlandı. Tüm bu işlemler QNB adına çalışan E****…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor 24.09.2026 tarihinde saat 19:34’te 0216 244 42 49 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek konuşmaya başladı ve telefon üzerinden yönlendirmelerle beni dolandırmaya çalıştı. Özellikle transfer sağlamak için 1’e basmamı sö…
İş Bankası Bahçeşehir Şubesi’ne yaklaşık 10 gün önce kredi başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, başvurumun şubeye iletildiği ve en geç 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu…
ING Bank’ın “Sevdiklerinizi ING’li Yapın” kampanyasına 2026 yılı Haziran ayında mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında yer alan davet kodumu kullanarak bir tanıdığım ING müşterisi oldu ve şartlarda belirtildiği gibi 3 ay boyunca hesabına her a…
2886543 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü ING Bank tarafından Eylül ayında tarafıma sunulan “Turuncu Hesap’ta 1.000 TL Nakit Ödül” kampanyası kapsamında, kampanya metninde belirtildiği üzere başka bankadaki hesabımdan tek seferde 10.000 TL ve üzeri para transferini 21–22 Eylül tarihlerinde Turuncu He…
2886392 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Yaklaşık bir haftadır İş Bankası mobil ve internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda dijital bankacılık kanallarından yararlanabilmem için şubeye başvurmam gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine şubeye gitt…
Yanıt bekliyor 23 Eylül 2026 günü saat 12:10 civarında cep telefonuma 02222050917 numaralı hattan arama aldım. Arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan biri olarak tanıttı ve adımı soyadımı doğru şekilde söyleyerek benimle konuşmaya başladı. Kısa süre içinde konuşmadan şüphele…
ING Bank’ın “2.500 TL Nakit Promosyon Fırsatı” adlı arkadaş daveti kampanyasına vadesiz hesap üzerinden arkadaşımı davet ederek katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de arkadaşımın 2.500’er tl promosyon kazanacağı açıkça belirtiliyordu. Arkadaşım davet…
2881333 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’da biri maaş, diğeri emekli maaşı hesabı olmak üzere iki hesabım bulunuyor. Banka ile yaptığım anlaşma gereği EFT ve fast işlemlerinde benden herhangi bir ücret veya komisyon alınmaması gerekiyor. Buna karşın yaptığım her para transferinde hesabı…