Garanti BBVA: Garanti Bankası Adı Kullanılarak Gelen Sahte Telefon Araması Müşteriyi Korkuttu

24.09.2026 tarihinde saat 19:34’te 0216 244 42 49 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek konuşmaya başladı ve telefon üzerinden yönlendirmelerle beni dolandırmaya çalıştı. Özellikle transfer sağlamak için 1’e basmamı söyleyerek işlem yaptırmaya çalıştı.

Görüşme sırasında herhangi bir tuşa basmadan telefonu kapattım ve hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Banka tarafından hesabımda bir sorun olmadığı, konunun ilgili birime iletilip numara hakkında işlem yapılacağı tarafıma söylendi. Daha önce benzer bir olay yaşadığım için hesaplarımı dondurmak zorunda kalmıştım ve bu tip aramaların hâlâ banka adı kullanılarak yapılması beni ciddi biçimde tedirgin ediyor.

Garanti Bankası’ndan, kendi adı kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık girişimlerine karşı daha etkin ve somut önlemler alınmasını, bu numara ve benzeri numaralarla ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini ve sonuç hakkında bana bilgi verilmesini istiyorum. Bankanın müşterilerini bu tür sahte aramalara karşı daha net bir şekilde bilgilendirmesini ve güvenlik uygulamalarını güçlendirmesini istiyorum.