Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı Denizbank’a ait Deniz Para kartım bir süredir hiçbir ATM cihazı tarafından okunmuyor ve bu sebeple işlem yapamıyorum. Kartımda fiziksel bir hasar, kırılma veya gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum ve özelli…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’dan Ağustos ayında Bonus kart çıkartırken, tarafıma 2.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 4.000 TL Bonus puan kazanacağım söylendi. Kampanya şartı olarak Eylül ayı sonuna kadar 2.000 TL’yi geçen alışveriş yapılması gerektiği belirtilmişti. H…
Çözüldü ING Bank’ın “Gelirinizi ING’ye Gönderin Her Ay 1.000 TL Kazanın” kampanyası kapsamında hak ettiğim halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında ilgili kampanyaya katıldım. 1 Eylül’de ıngo üzerinden “Ödeme İste” yöntemiy…
2891107 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı ING Bank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına, arkadaşımın davet kodunu kullanarak mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 3 ay boyunca hesabıma toplamda 22.000 TL para girişi sağladım ve bugün kampanya kapsamında ödülün…
2891017 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı QNB nezdindeki KOBİ hesabımı kullanan Barçelik Çelik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına, 08.10.2026 tarihinde vadesiz/ek hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında “Rahat Paket Altın ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. TR61************…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
QNB bünyesinde kullandığım iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartlar ortak bir limit üzerinden çalışıyor. Mobil bankacılık kanalıma erişimim kapalı olduğu ve çağrı merkezine de bağlanamadığım için işlemlerimi yalnızca şube üzerinden yapabiliyorum. 01.10.2…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı 08.10.2026 tarihinde 0 212 952 15 75 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Denizbank kredi kartı ile ilgili arıyormuş gibi tanıttı. Görüşme sırasında adımı soyadımı söyledi ve benden sadece “evet” cevabı aldı, bunun dışında herhangi bir bilgi p…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı ING Bank’ın ödeme iste kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, vadesiz hesabıma 25.000 TL giriş yaparak ve paramı bekletmeme rağmen, taahhüt edilen aylık 1.000 TL iadem hesabıma yatırılmadı. İşlemleri ING mobil uygulaması üzerinden, ödeme iste yöntemiyle…
2890602 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü QNB Fix kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde “hediye para geri alım” adı altında 238,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya uyarı yapılmadığı gibi, kesintinin gerekçesi de açıkça belirti…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Akbank’a ait sonu 5712 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 30.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir biçimde onaylamadım ve alınan tutarın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefon e…
Cevaplandı Denizbank’ın müşterisiyim ve sonu 7335 ile biten kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihli ekstrede 1.075,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullandığım kartıma bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyor ve kabul etmem müm…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Garanti BBVA hesabıma bağlı banka kartımla 24 Ağustos 2026 tarihinde Airbnb üzerinden 24.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu işleme ilişkin rezervasyon gerçekleşmedi ve Airbnb tarafından ödemenin iptal edilerek iadenin yapıldığı tarafıma bild…
Yanıt bekliyor Maaş hesabım Akbank’ta olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır hesabıma bloke uygulanıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir biçimde para transferi yapamıyorum. Maaşıma zaten başka bir banka, Garanti Bankası, tarafından dörtte bir oranında yasal kesinti uygu…
Garanti Bankası Bartın Merkez Şubesi’ndeki emekli maaş hesabımız için vasi olduğum annem D******* G** adına emekli promosyonunu, süresi dolmadan önce yeniledik. Eski promosyondan kalan borcu yaklaşık 6.000 TL civarında ödeyerek kapattık ve yeni promosyon olar…
Çözüldü Denizbank’tan kredi kullandıktan sonra tarafıma Denizbank Bonus kredi kartı gönderildi. Kart gönderilmeden önce arayan müşteri temsilcisi, yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı, aidat sorunu olmayacağını özellikle belirtti. Buna kar…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Sonu 9927 ile biten Yapı Kredi word kredi kartıma, 02/10/2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.107 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kan…
Çözüldü TEB kredi kartı ve KMH borcumla ilgili olarak 1 Ekim 2026 tarihi itibarıyla kanuni takip başlatıldığını, Av. T**** K**** b273 Av. T. K**** isimli bir hukuk bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, dosyamla ilgili tespit edilen adresime tebligat çıkarılacağ…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
QNB bankasındaki KOBİ hesabımdan 27.09.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın” isimli paket nedeniyle 20.473,95 TL çekildi. Bu tutarın bir kısmı ek hesabımdan çekildiği için ek hesapta günlük 4,25 oranı üzerinden 5 gün boyunca faiz işledi. İşlem gerçekleştikten so…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım için, Denizbank mobil uygulaması üzerinden Metlife isimli şirket tarafından benim bilgim ve açık talebim olmadan sigorta yapılmış. Uygulama üzerinden farkında olmadan dokunarak onay vermiş olma ihtimalim dışında, b…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Türkiye İş Bankası’na olan ek hesap ve kredi borcum nedeniyle hakkımda icra süreci başlatıldı. Ocak ayından beri maaşımdan her ay yaklaşık 19.000–23.000 TL kesinti yapılıyor. Ayrıca eve gelen icra memuru ve avukat yanında çalışan kişi, iki dosyanın birleşmesi…