Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımdan 12/09/2026 tarihinde 2.444 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Kartımın toplam limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen limitin neredeyse yarısına yakın bir tutarın aidat olarak alınması bana göre oldukça mantıksız ve tüketiciy…
Cevaplandı TEB Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Eylül ayında kartıma 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını farkına vardım. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını kabul edileb…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
18.09.2026 tarihinde İstanbul’da, 0216 228 13 25 numaralı hattan, kendisini Garanti BBVA adına aradığını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Arama sırasında sigorta satmaya çalıştılar ve benden baba adı ve doğum yeri bilgilerimi istediler, ben de d…
Yanıt bekliyor Akbank nezdinde MKK kayıtlarımı kontrol ettiğim sırada, 2005 yılında açılmış ve benim hiçbir biçimde haberim olmayan yatırım hesapları gördüm. Bu hesaplarla ilgili bana daha önce herhangi bir bilgi verilmedi ve MKK ekranında yer aldığını tamamen tesadüfen, ge…
Yanıt bekliyor Şahsıma ait Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31…
Türkiye İş Bankası kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Kartımı kapattıktan sonra ekstrede yaklaşık 1.193 TL civarında artı bakiye olduğunu gördüm. Bunun ardından müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, iade işleminin şube üzerinden yapılacağını…
Cevaplandı TEB Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımdan, hiçbir biçimde kullanmadığım halde 08.09.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Hiç harcama yapmadığım bir kart için bu biçimde yıllık aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etme…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
QNB’de bulunan taksitli ek hesap borcumu başka bir bankadaki kartımdan QNB banka kartıma aktararak ödedim. Buna karşın taksitli ek hesap borcum sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Ben de ayrıca ödeme yaptım. Sonrasında ek hesabımın bu kez eksi bakiyeye düştü…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor İş Bankası ile yaşadığım icra süreci kapsamında borcum takibe düştü ve banka avukatı ile görüştüm. Görüşme sonucunda, borcumu kapatmadan önce güvence olarak 25.000 TL avans teminat vermem istendi ve bu tutarı 08.09.2026 tarihinde ödedim. Aynı gün içerisinde b…
14.09.2026 tarihinde saat 12.40–13.00 aralığında Erzurum Yakutiye’de bulunan TEB ortak ATM’sinden yaklaşık 11 bin TL nakit para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “İşleme şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı; ancak…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı ING Bank aracılığıyla tamamen bilgim ve açık onayım dışında adıma konut eşya sigortası yapıldığını, bugün saat 16:48’de gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından ING Bank aracılığıyla 33671…
2882876 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
11.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında 0 (312) 711 04 46 numaralı telefondan arandım. Aramada kendisini Garanti BBVA Eureko Sigorta temsilcisi olarak tanıtan bir bant kaydı vardı ve kredimden kaynaklanan sigorta prim iadesi olduğu söylenerek, işlemi almak…
Yanıt bekliyor Türkiye İş Bankası’na ait 0200 ve 6828 ile biten kredi kartlarımı düzenli olarak kullanıyor, hem asgari tutarları hem de çoğu zaman tüm borcu ödemiş olmama rağmen son 6 aydır kartlarımdan yüksek tutarlarda faiz kesintisi yapılıyor. Mart ayından bu yana devam…
Cevaplandı ING Bank mobil bankacılık üzerinden “Gelirini Getir” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre kendisine iletişim yapılan müşteriler katlabilir denilmektedir buna istinaden başka bir banka hesabımdan 17 Haziran tarihinde hesabıma 22.000 TL yatırdım ve…
2882185 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Merhabalar, ING Bank’ın “Gelirini Getir” Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kampanyasından hak ettiğim promosyon ödemesi tarafıma yapılmadığı için şikayetçiyim. Kampanya kapsamında vadesiz hesabıma 2.500 TL nakit promosyonun 9 Eylül tarihinde ödenmesi gerek…
2882097 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Denizbank kredi kartımı yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde şimdiye kadar iade ediliyordu. Ancak 21 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart ai…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor 10.09.2026 tarihinde saat 15.36’da 0548********60 numaralı telefon hattından arandım. Arayan kişi Garanti’den aradığını söyleyerek daha önce sigorta poliçem olduğunu, bu poliçe kapsamında bana ertesi gün 5.000 TL ödeme yapılacağını iddia etti. Telefonda konuş…
Yapı Kredi Bankası’nda daha önce olan borcumu yaklaşık 3 yıl önce tamamen kapatmama rağmen icra dairesi gerekli yazıyı bankaya iletmediği için hesabımda uzun süre yetki kısıtlaması devam etti. Bu süreç boyunca banka ile hiç çalışmıyordum, ancak şu an iş yerim…
Yanıt bekliyor 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 13:15’te İş Bankası’ndaki döviz (euro) hesabımdan Garanti Bankası’ndaki euro hesabıma 110 euro tutarında SWİFT transferi yaptım. Bu işlem için 700 TL gönderim ücreti ödedim. İşleme ait referans/işlem numarası 600375’tir. Bugün…
Yanıt bekliyor Garanti Bonus kredi kartıma özel olarak gönderilen SMS’te, 31 Ağustos’a kadar yeni kredi kartımla 4.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak için kartımı özellikle bu amaçla kullanarak 27 Ağustos ta…