Akbank: Axess Platinum Kartıma İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi ve İade Başvurusu
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 28.09.2026 tarihinde ekstreme “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir biçimde onaylamadım ve bu tutarın alınmasını kabul etmem mümkün değil.
Müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen bir türlü bağlanamadığım için konuyu bankayla görüşemedim ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yıllardır Akbank müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan biri olmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu ücretin iade edilmemesi durumunda konuyu yargı mercilerine taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ifade etmek istiyorum.
2 yanıt
Yildirim
Yorum
Akbank kredi kartıma 28/09/2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını kesinlikle kabul etmem mümkün değil.
Konuya ilişkin olarak Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uzun süre hatta bekletilip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kart aidatı alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi biçimde mağdur etti ve artık Akbank’ı kimseye tavsiye etmiyorum.
Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iadem gerçekleştirilmezse bütün yasal haklarımı kullanarak dava açmak da dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Yildirim
Yorum
Akbank ücretimi iade etti çok teşekkür ediyorum lütfen her sene bunu tekrarlamayın madem ücret iadesi var niye kartımdan kesiyorsunuz bunu kontrol etmesek cebimizden gidecek lütfen yetkililer önlem alsın
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap