Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Yanıt bekliyor Akbank İstanbul Bahçelievler Merkez şubesinden yaklaşık 3 senedir emekli maaşı alan bir müşterinizim. Bugüne kadar bankanızdan genel olarak memnun olmama rağmen, emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istediğimde yaşadığım süreçten oldukça rahatsız oldum. Maaş ta…
Cevaplandı ING Bank’ın “geçen ay 6.000 TL’ye varan nakit iade fırsatını kaçırmayın” kampanyasına katıldım. 2 Eylül tarihinde vadesiz hesabıma 25.000 TL transfer yaptım ve kampanya koşuluna uygun olarak 1 gün boyunca vadesiz hesapta beklettim. Kampanya şartlarına göre 1.…
2892412 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Temmuz ayının sonunda ING Bank’ın düzenlemiş olduğu “Arkadaşını Getir” kampanyasına 86723334 numaralı müşteriniz olarak katıldım ve iki arkadaşımı davet kodumla bankaya davet ettim. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim iki arkadaşımın tüm şartla…
2892409 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 4–5 ay önce Akbank hesabım herhangi bir gerekçe tarafıma bildirilmeden kapatıldı. Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sadece “şubeye gidin” yönlendirmesi çıkıyor, başka hiçbir bilgi edinemiyorum. Bugün İstanbul Beyoğlu şubesine gider…
Cevaplandı ING Bank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklin…
2892284 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA mobil bankacılık müşterisiyim. Daha önce Vodafone’a ait olan 0554xxxxx85 numaralı hattım için Garanti BBVA üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı tanımlıydı. Sonrasında numaramı Turkcell’e taşıdım ve Vodafone numaramı Garanti BBVA internet/mobi…
Yanıt bekliyor Maximum Troy kredi kartım için 10.10.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İş Bankası Black üyesi bir müşteri olarak, bankanın sadık ve nitelikli müşterilerine bu tür ücret…
Cevaplandı Denizbank Bonus Troy kredi kartımdan Eylül 2026 ekstresinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartımı en az beş yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve her ay harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni rahatsız et…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
QNB Finansbank’ta hesabım olduğu için anneme de bu bankayı tavsiye ettim ve parasını QNB’ye yatırması için ikna ettim. 66 yaşındaki annem bankacılık işlemlerini tam olarak anlayamadığı için müşteri temsilcisini aradığımızda, telefonda ben konuşmak istedim, an…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Annem S***** Ç******* A***’ın Akbank’taki hesabındaki parayı bugün, QNB Finansbank İstanbul Bahçelievler şubesindeki eski hesabına havale ederek aylık vadeli mevduat açmak istedik. Para QNB’deki hesaba geçti; ancak cep şubeye girdiğimizde bu hesaptan hiçbir b…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor 19.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabım/kartım üzerinden toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında, elektronik ve bilişim ürünleri için blnc dsgn fntrart benzeri firmalardan parçalar halinde harcama yaptım. Bu işlemler bilgim dâhilindedir ancak sipariş etmi…
Denizbank’ta bulunan ve sonu 4351 ile biten hesabıma, 680.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlanmış ve bu işleme istinaden tarafıma ücretlendirme bilgisi verilmeden “dcrob Limit Tesis Ücreti Bireysel” adı altında 28 Eylül 2026 tarihinde banka…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın sonu 8179 ile biten kartıma, 12 Ekim 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilere…
Yanıt bekliyor İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Kızlar Okusun Diye” yardımı kapsamında tarafıma tanımlanan 3.500 TL’lik ödemeyi Yapı Kredi ATM’lerinden çekmeye çalıştığım halde bir türlü alamıyorum. İstanbul Fatih ve Esenler’de bulunan Yapı Kredi ATM’lerinde, yönlendirme…
ING Bank nezdindeki hesabıma yaklaşık iki ay önce “güvenlik incelemesi” adı altında süresiz bir bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreç boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama…
2891754 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Altınyıldız Classics’in Garanti Bankası ile yürüttüğü “Altınyıldız’dan yapacağınız 10.000 TL ve üzeri alışverişinize 1.000 Altınyıldız Bonus” kampanyası kapsamında 10 Ekim 2026 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 12.389,99 TL tutarında alışveriş…
12.10.2026 tarihinde saat 12:37’de, Akbank’ta bulunan 6546 ile biten Axess kredi kartımdan iyzico zara.com üzerinden 10.809 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişe hiçbir biçimde onay verme…
Cevaplandı 08.10.2026 tarihinde saat 14.13’te QNB Finansbank’a ait fd748 numaralı ortak ATM üzerinden TEB hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve param ATM’de kaldı. Yaşadığım sorun sonrası…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor Babam adına tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmem için düzenlenmiş, geniş yetkili, noter onaylı vekaletnameye sahibim. Ancak Türkiye İş Bankası tarafından yaklaşık 3–4 haftadır sürekli oyalanıyor ve ciddi mağdur oluyorum. Bu süre zarfında Diyarbakır…
7 Ekim saat 14:05’te Garanti BBVA kredi kartım üzerinden MoneyPay/Epttavm isimli iş yerinden 82.450 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını farkına vardım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir biçimde bu harcama için kullanmadım.…