Garanti BBVA: Bonus Kart Kampanyasında Söz Verilen 4.000 Bonus Puan Hesaba Yansımıyor

Garanti BBVA’dan Ağustos ayında Bonus kart çıkartırken, tarafıma 2.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 4.000 TL Bonus puan kazanacağım söylendi. Kampanya şartı olarak Eylül ayı sonuna kadar 2.000 TL’yi geçen alışveriş yapılması gerektiği belirtilmişti.

Hem tek seferde hem de birkaç işlem halinde 2.000 TL’yi geçen harcama yaptım, ancak vaat edilen 4.000 TL Bonus puan hesabıma yatırılmadı. Bunun ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefon ettim, kayıt açıp form oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 4.000 TL Bonus puanın hesabıma tanımlanmasını ve sürece ilişkin bana net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.