Ev Aletleri ve Beyaz Eşya markaları hakkında şikayet var mı? 624 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı Vestel marka NF640EX model buzdolabımın alt kısmı soğutmamaya başladı. 31 Aralık Çarşamba günü Vestel servisini çağırdım, gelen servis 8.600 TL ücret talep etti ve siparişin geçilebilmesi için 4.000 TL kapora ödemem gerektiğini söyledi. Aynı gün 4.000 TL kapo…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden Tefal satıcı mağazasından Tefal Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Ürün ilanında paslanmaz çelik olarak belirtilmesine rağmen, ürün elime 17 Aralık tarihinde ulaştı ve ilk kullanımda elde yıkamama rağmen bıçaklar paslandı. Bıçakların p…
Yaklaşık 15 yıldır Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencereyi hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Kısa süre önce yemekleri geç pişirmeye başlayınca ürünü 2 gün önce yetkili servise götürdüm. Serviste kapağın üstündeki mekanizma ve lastiğin değişmesi gerektiği,…
Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve neredeyse ilk günden beri üründen hiçbir biçimde memnun kalmadım. Önce süpürgenin ayak kısımları bozuldu, ardından da şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir anda bitmeye başladı. Şimdi ise şarj…
Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce satın almış olduğum bulaşık makinesi ile yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, bir ay önce ürüne ilişkin değişim kararı verdi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu karar hâlâ uygulanmadı ve süreç tamam…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 05.09.2025'de Hepsiburada üzerinden bir mağazadan aldığım Grundig 65 gju 8000 model televizyonun kutusundan çıkan kumanda ilk günden itibaren çalışmadı. Kurulum için gelen servis, kumanda çalışmadığı için kendi araçlarından başka bir kumanda getirip onu bırak…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
2020 yazında Manavgat Profilo bayisinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldık. Daha önce başka bir markada boya ve kaplama soyulması yaşadığımız için bu konudaki hassasiyetimizi özellikle bayiye ilettik. Profilo ürünlerinde böyle bir sorun olm…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Arçelik a65 d 790 b marka Android TV satın aldım. Televizyonun özelliklerinde sesli komut özelliği bulunmasına rağmen, kutudan bu özelliği desteklemeyen normal bir kumanda çıktı. Satın alma sırasında veya sonrasında böyle bir uyumsuzluk olacağı, televizyonun…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 25 Mart 2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden Karcher SC3 Easyfix model buhar makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım ve çok kısa bir süre sonra makine buhar vermemeye başladı. Kartuş bitti diye düşünüp yeni kartuş aldım an…
Çözüldü 2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Grundig ghu 8500 Google TV, aldığım günden beri kanal geçişlerinde donma sorunu yaşıyor. Gün içinde en az bir iki kez kumanda hiçbir şeye tepki vermiyor, kanalı değiştirmek istediğimde TV tamamen kilitleniyor. Bu duru…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Bosch marka GSN36VIE0N model Solo derin dondurucu aldım ve 12.12.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis ile birlikte paket açılırken, ön kapakta koruma köpüğünün alt kısmında kalan bölümde ezik/göçük olduğunu fark ettik. Servis yetkilisi, kapak tale…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Siemens markalı 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 hafta önce N11 üzerinden satın aldım. Ürün geldiği ilk günden beri hem gürültülü yıkama hem de Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Makine yıkama esnasında normalin çok üzerinde ses yapıyor ve Wi-Fi özelliği de…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Beko’dan aldığım KBX 1001 model kurutma makinesi, ilk kullanımda kıyafetlerimi çekiştirerek gözeneklerini bozdu ve bazı kıyafetlerimde belirgin deformasyonlara neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu biçimde sorun çıkarması ve kıyafetlerime…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Beko 630 inox model buzdolabım 5 yıllık olmasına rağmen 2 gündür hiçbir biçimde soğutmuyor. Özellikle buzdolabı bölümünün soğutmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalarım bozuldu, derin dondurucudaki ürünlerim de çözüldü ve kullanılmaz hale geldi. Kendi imkanları…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Arzum Okka Grande çift hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce internetten satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışmama rağmen dokunmatik panel kesinlikle elimi algılamıyor, her defasında çok uğraşmak zorunda kalıyorum ve cihazı çalıştırmak ner…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce Profilo’dan satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yıkadığım kıyafetlerde sürekli yağ lekeleri oluşuyor ve bir aydır aynı sorun sürüyor. Artık hem maddi hem manevi olarak çok yorulmuş durumday…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 11.12.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Arçelik Beko yetkili servisi, Altus marka yeni çamaşır makinemin kurulumu için evime geldi. Eski çamaşır makinemin üzerinde kurulu olan Beko marka kurutma makinesinin yeni makinenin üzerine alınması için benden demontaj…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Arçelik 16 KW ısı pompasını yeni aldım, montaj sırasında cihazın Wi-Fi özelliği devreye alınmadı. Evde sürekli çalışmasın, daha düşük derecede kontrollü yansın diye ayrıca Arçelik marka oda termostatını internetten satın aldım, ancak ona rağmen 15 gündür yetk…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü 19.11.2025 tarihinde Vestel Kartal/Cevizli bayisinden 12.740 TL ödeyerek aldığım Vestel 32FV9750 model televizyonda, ürünü aldıktan 1-2 gün sonra modül arızası ortaya çıktı. Sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede arıza yaşanması nedeniyle ürünü açıkça a…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
Altus markasına ait al 899 af Eco Fryer adlı ürünü, 3 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 988932118 numaralı siparişle satın alarak İzmir Karşıyaka’daki adresimde teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık son 1 a…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…