Ev Aletleri ve Beyaz Eşya markaları hakkında şikayet var mı? 624 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı 23 Ocak tarihinde Grundig’in Hepsiburada üzerindeki kendi satış mağazasından 430 559 197 0 sipariş numarası ile bir ankastre fırın satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 24 Ocak’ta kargoya verileceği, 28 Ocak’ta teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 1…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Siemens Flexi bakım mağduriyeti yaşıyorum. Siemens markalı kurutma makinesi satın alırken, aynı anda 1 yıllık Flexi bakım paketinin ücretini de peşin olarak ödedim. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu. Bugün Siemens müşteri hizmetlerine telefon ederek daha önce…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Karcher v7 Pet dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Karcher yetkili satıcısından/yetkili servisinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin çekim gücü çok zayıf olduğu için yetkili servise yolladım. Ürün tarafıma “tamir edildi” denilerek geri…
Yanıt bekliyor Grundig MGK-9030 marka bir tıraş makinesinin garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 10.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Aynı gün içinde servis tarafından aranarak cihazımın değişiminin yapılacağı ve aynı modelle değişim sağlanacağı bilgi…
Cevaplandı 2023 yılında Arçelik bayisinden alttan damacanalı 1151 GD model su sebili satın aldık. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 2024 yılında cihazda arıza oluştu ve düğmeye basınca sudan kesildi. Yetkili servisi çağırdığımızda, sorunun tüketici hatası değil tamamen ür…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 2021 yılında yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vestel 60012 Inox buzdolabında, kısa süre önce ekranda ünlem işareti belirdi ve buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Yaklaşık 24 saattir buzdolabı soğutmuyor. Vestel’in Manisa’daki Vestel Yiğit Klima Yetkili Servis…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
Cevaplandı 2025 Temmuz ayında aldığım 18 BTU Beko klimada yaklaşık 3 aydır ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum ve tüm müdahalelere rağmen sorun giderilmedi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kış mevsimi boyunca klimadan verim alamadım. Yetkili servis ilk…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Altus marka ankastre set olarak aldığım ala310 hw fırın, ala159 hw ocak ve ala535 hw davlumbazı yaklaşık 8 ay önce mahallemdeki bir beyaz eşya satıcısından satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar garanti…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Arzum OK006-K Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesini 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün üzerinde ve sistemlerinde 36 ay garanti kapsamında olduğu açıkça görülmesine rağmen cihaz, satın alımdan sonraki ilk 2 ay içinde arızalandı. Cihazı 21.01.2026 tarihind…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Profilo marka buzdolabı ve çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Ürünleri rutubetsiz ve nemsiz bir evde, normal koşullarda kullanmama rağmen kaporta kısmında paslanma ve çürüme başladı. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ilk defa paslanma oluştu, g…
Çözüldü Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Siemens IQ300 çamaşır makinesinin deterjan haznesinden uzun zamandır su kaçırma sorunu yaşıyorum. Ayrıca makine sıkma esnasında da yüksek ses yapıyordu. Bu sorunlar için yetkili servisi çağırdım ve garanti sürem dolduğu belirtild…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Aralık ayında İstanbul Ataşehir Brandium Media Markt mağazasından kart ile Altus AL404MP model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sıfır olarak alındı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak ilk günden itibaren her yıkamada yoğun ve rahatsız edici bir koku…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Siemens marka kg76NAI***/15 model buzdolabımın display ekranında dün itibarıyla arıza oluştu. Ekrandaki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, tuşlar işlev görmüyor ve ekrandaki yazılar da okunmayacak hale geldi. Sorun üzerine yetkili servis ile iletişim kurduğumda,…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Haziran ayında aldığımız Bosch GSV model 6 çekmeceli derin dondurucumuz 08.01.2026 tarihinde içindeki ürünlerin buzlarının çözüldüğünü fark ettik. Yetkili servis geldiğinde cihazın çalışmadığını ve içinde gaz olmadığını tespit etti. 6 ay boyunca düzenli kulla…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Bundan 4 gün önce makinenin altından su kaçırmaya başladığını farkına vardım. Bunun ardından aynı gün yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve bugün servis ekipleri eve geldiler. Servis, mak…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 31.12.2025 tarihinde Karcher’in kendi web sitesinden bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün satış sayfasında, buharlı temizleyiciyle birlikte cam ve pencere temizleme aparatının hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığı…
Yanıt bekliyor Tefal Rondo 800 ürünümün bıçağı bir süredir dönmüyor. Makine ile bağlantı yapılan kısmında yalama oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Tefal üzerinden almıştım. Sorun yaşayınca tamirciye ve yetkili servise…
Grundig vcp 3930 25.2v model şarjlı dikey süpürgemin birleşim yerindeki parçası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. O günden bu yana yedek parçasını bulamıyorum ve bu sebeple ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürgemin çekim gücünden ve genel performansından mem…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce peşin ödeme ile satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamındayken, aldığımız günden beri çamaşırları ıslak bırakma sorunu yaşıyoruz. Makine programını tamamlamasına rağmen çamaşırlar neredeyse hiç sıkılmam…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 2025 Temmuz ayında bayiden sıfır olarak aldığım Siemens kg86NAID2N model buzdolabı, kurulduğu ilk günden beri yeterli soğutmayı sağlamıyor. Özellikle +4 derece kısmında sürekli soğutma problemi yaşıyorum ve gıdalar olması gerektiği gibi soğumuyor. Kurulumdan…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…