Tefal: Yedek Parçası Yokluğu nedeniyle Tefal Clipso Düdüklü Tencere Kullanılamaz

Yaklaşık 15 yıldır Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencereyi hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Kısa süre önce yemekleri geç pişirmeye başlayınca ürünü 2 gün önce yetkili servise götürdüm. Serviste kapağın üstündeki mekanizma ve lastiğin değişmesi gerektiği, ancak mekanizmanın artık temin edilemediği, sadece lastiğin olduğu, mekanizma değişmeden de tek başına lastik değişiminin işe yaramayacağı söylendi.

Yani tencerem gayet sağlam olmasına rağmen, sadece kapak üzerindeki mekanizma yedek parçası bulunmadığı için ürünüm adeta çöp durumuna düşmüş oldu. Bu ürünü alırken ödediğimiz para az değil ve özellikle uzun ömürlü kullanmak için Tefal markasını tercih ediyoruz. Buna karşın yıllarca kullanılan bir ürün için temel bir yedek parçanın artık bulunmaması beni hayal kırıklığı yaşattı.

Tefal’den, bu sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum. Mekanizma yedek parçasının temin edilerek onarımın yapılmasını, bu mümkün değilse uyumlu bir kapak temini sağlanmasını veya en azından indirimli yeni ürün imkanı sunulmasını istiyorum. Uzun yıllardır severek kullandığım ürünümün, sadece yedek parça yokluğu nedeniyle kullanılamaz kalmasını istemiyorum.