Tefal: X Force Flex Süpürgeyi Kullanmak İstemiyorum: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis

Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve neredeyse ilk günden beri üründen hiçbir biçimde memnun kalmadım. Önce süpürgenin ayak kısımları bozuldu, ardından da şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir anda bitmeye başladı. Şimdi ise şarj aletinin demir kısmı dokunmamla elimde kaldı.

Ürünü bir kez garanti kapsamında servise yolladım. Sonrasında tekrar götürdüğümde ise şarjla ilgili sıkıntı yaşadığımı söylememe rağmen üründe bir sorun olmadığını iddia ettiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Buna karşın sorunlar artarak devam etti.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkaran ve servis sürecinde de tatmin edici şekilde çözülemeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Tefal’in bu ürünü benden almasını ve mağduriyetimi giderici net bir çözüm sunmasını istiyorum. Bir daha asla Tefal ürünü almayı düşünmüyorum.