Ev Aletleri ve Beyaz Eşya markaları hakkında şikayet var mı? 624 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı 2013 yılında aldığım Bosch marka buzdolabım Aralık 2024’te bozuldu. Yetkili servis gelip motorun arızalı olduğunu söyleyerek ücreti karşılığında motoru değiştirdi. Ancak motor değişiminden yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti, bu kez ürünü alıp bakım ya…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Dyson v12 süpürgemin borusu birkaç gün önce kırıldı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu biçimde bir parça kırılması beni hayal kırıklığı yaşattı, gerçekten çok yakışıksız bir durum. Ürünü Trendyol üzerinden Dyson fir…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Siemens’ten aldığım EQ700 model bulaşık makinesini sıfır ürün olarak teslim aldıktan sadece 5 gün sonra, ilk defa çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı ve hata kodu verdi. Daha ilk kullanımda arıza veren bir ürünle karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın bir adet fırça başlığı kırıldığı için Aralık ayında Dyson müşteri hizmetlerine telefon ederek destek talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için kırılan başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Ancak o g…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Grundig gpdh9634 kurutma makinesinden hiçbir biçimde memnun değilim. Makine çamaşırları tam kurutmuyor, her defasında programı ikinci kez çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem ciddi anlamda enerji israfına hem de zaman ka…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 26.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Arzum AR5096 saç kurutma makinesini, özellikle Vigo aparatı için satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan Vigo aparatı kırıldı. Bunun ardından 13.11.2025 tarihinde Arzum’un sitesinden aynı aparatı yedek…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik merkez bayiden Arçelik Gruding ksm 6430 espresso kahve makinesini satın aldığımız günden beri cihazı neredeyse hiç kullanamadık. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan süt köpürtme parçası otomatik olarak de…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
2018 yılında kaliteli olduğu için tercih ederek 3.400 TL ödeyip Siemens kg86NAI42N/07 model buzdolabı satın aldım. Ancak bugün itibarıyla buzdolabının ekranında kronik olduğu herkesçe bilinen bir arıza ortaya çıktı ve bu durum beni mağdur etti. Cihazın dijita…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Arçelik’ten 14.12.2025 tarihinde cm 6342 In Mip Teanox model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü almamın üzerinden daha bir ay bile geçmemişken çay makinesi ara ara kaynamadan alt tuşu atıp tekrar basılamaması şeklinde bir arıza vermeye başladı. Bu sorun süre…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Ocak ayında Grundig marka ankastre seti, yani davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Gelen ürün kurulumu yapıldıktan sonra evde doğalgaz kokusu aldım ve ocağı kontrol ettiğim sırada gaz giriş kısmında kaçak olduğunu gördüm. Montaj hatası olduğunu düşünerek (ki gelen…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Vestel marka cmı 108322 wıfı model 10 kiloluk çamaşır makinesini Şırnak İdil’deki Vestel bayisinden bugün satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan kazan içinin pas ve kireç dolu olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir makinenin içinin bu durumda olması beni ço…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
Çözüldü Bosch Unlimited 10 serisi şarjlı süpürgemin microclean brush başlığı dönmüyor ve bu sebeple ürünümü kullanamıyorum. Ürünü 31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz 3–4 aylık bir kullanım süresinin ardından böyle bir sorunla karşılaşmış…
14 Ağustos 2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi sadece 6 ay kullandıktan sonra cihaz hiçbir biçimde süpürmemeye başladı. Bunun ardından ürünü İstanbul’daki yetkili servise yolladım. Müşteri hizmetleri, ürünün testlerd…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yanıt bekliyor Tefal Rondo 800 Multifunction 300w model rondomun bıçağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Cihazımda hiçbir arıza yok, gayet güzel çalışıyor ancak sadece bıçak kırıldığı için ürünü çöpe atmak istemiyorum. Bıçak parçasını da kendi imkanlarımla bir türlü temin edemiy…
Siemens marka kg76PAWC0N model buzdolabımızın yeterli soğutma yapmaması nedeniyle cihaz için bugüne kadar yaklaşık 8–10 kez servis kaydı oluşturuldu ve teknik ekip defalarca evimize gelerek inceleme yaptı. Bu süreç boyunca motor, sensör ve soğutma kabloları d…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Altus marka 10 kg, 1200 devirli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine 04.02.2026 tarihinde bana ulaştı, ertesi gün kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı günden beri makine sıkma esnasında kayış sürtmesi şeklinde bir ses çıkarıyor, yüksek derecede titriyor…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Kärcher SE 6 Signature Line halı yıkama makinesini 09 Nisan 2025 tarihinde aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle daha önce servise yolladım ve sıfır ürünle değişim yapıldı, ancak o süreçte de yaklaşık bir ay boyunca servisten hiçbir biçimde sağlıklı bilgi e…
Altus Alk 471 NX model buzdolabımın garanti süresi bittikten hemen sonra buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı sorunsuz çalışırken, soğutucu bölüm tamamen işlevini yitirdi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun sürüyor; bu süre zarfında defalarca dolabı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Bosch BBS712XTR model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce aldım. İlk günden beri süpürdüğü toz ve pislikleri makineyi kapattığım anda tekrar geri bırakma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak son 1 haftadır cihaz normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarmaya b…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum Karcher WD3 S elektrik süpürgesini ev ve aracımın temizliği için kullandım. Ürün, kısa süre önce çekim gücünü tamamen kaybettiği için, markaya olan güvenimden dolayı 21.12.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim.…