Altus: Al 9103 Çamaşır Makinesinde Alt Kısımdan Su Kaçması ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Bundan 4 gün önce makinenin altından su kaçırmaya başladığını farkına vardım. Bunun ardından aynı gün yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve bugün servis ekipleri eve geldiler.

Servis, makinenin içini açtığında kazan kısmının delindiğini söyledi ancak makinenin içinden bu deliği oluşturabilecek herhangi bir metal parça veya yabancı cisim çıkmadı. Makine sadece 4 aylık ve garanti kapsamındayken, bu biçimde kazanın delinmiş olmasını kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmem mümkün değil.

Makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun mümkün olan en kısa sürede incelenerek bana net bir çözüm sunulmasını rica ederim.