Grundig: Kırılan Parça için Ücretsiz Yedek Gönderimi İstiyorum
Grundig vcp 3930 25.2v model şarjlı dikey süpürgemin birleşim yerindeki parçası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. O günden bu yana yedek parçasını bulamıyorum ve bu sebeple ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Süpürgemin çekim gücünden ve genel performansından memnunum, bu yüzden sadece kırılan parçanın tedarik edilmesini istiyorum. Bir aydır parça aramama rağmen sonuç alamadığım için mağdur oluyorum.
Grundig’den, bu model için kırılan birleşim parçasının yedek olarak temin edilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.
3 yanıt
Grundig
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kr Elz
Yorum
Herkes aynı yerden, kırıklardan şikayetçi ve sadece servise yönlendiriliyorsunuz, nakit ücretli yedek ayak almak zorunda bırakılıyorsunuz, 1500 TL gibi, onunda fırçasız çıkma ihtimali varmış. Yani sürekli kırılan bu basit parça için süpürgenin 1/4 ücret ödemek zorundayız, yorumları önceden okusam almazdım alacaklara da tavsiye etmiyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap