Profilo: Buzdolabı ve Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Paslanma ve Boya Atması

Profilo marka buzdolabı ve çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Ürünleri rutubetsiz ve nemsiz bir evde, normal koşullarda kullanmama rağmen kaporta kısmında paslanma ve çürüme başladı. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ilk defa paslanma oluştu, garanti kapsamındayken yetkili servisle görüştüm ve parça değişimi yapıldı. Ancak aradan iki yıl geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve beşinci yılın sonunda yeniden paslanma ve boya atması başladı.

Ev ortamında, üstelik rutubet ve nem problemi yokken bu kadar kısa sürede iki kez paslanma ve boya atması yaşanması bana göre ürün kalitesiyle bağdaşmıyor. Garanti süresi bittiği için şu anda ücret talep edilme ihtimali var, fakat hatanın kullanım kaynaklı değil, ürünün kaporta/boya kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Profilo’nun malının arkasında durmasını, buzdolabı ve çamaşır makinesindeki kaporta paslanması ve boya atması sorunları için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarım veya gerekli parça değişimlerinin yapılmasını istiyorum.