Siemens Ev Aletleri: Siemens Buzdolabının Display Ekranı Arızası ve 900 TL Servis Ücreti

Siemens marka kg76NAI***/15 model buzdolabımın display ekranında dün itibarıyla arıza oluştu. Ekrandaki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, tuşlar işlev görmüyor ve ekrandaki yazılar da okunmayacak hale geldi.

Sorun üzerine yetkili servis ile iletişim kurduğumda, sadece gelip cihaza bakmak için 900 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Yaklaşık 7 yıldır kullandığım bu ürünün ekranında böyle bir arıza yaşanması ve daha sorunun ne olduğu bile tespit edilmeden bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni hayal kırıklığı yaşattı.

Evimde kullandığım tüm beyaz eşyalar Siemens markadır; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve fırın dahil tüm cihazlarımı Siemens’ten aldım. Buzdolabında bu biçimde bir arıza ve yüksek servis ücretiyle karşılaşınca, diğer Siemens ürünlerimin de sırasıyla arıza çıkarıp çıkarmayacağı konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Siemens’ten, buzdolabımın display ekranındaki arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.