Tefal: Rondo 800 Ürününün Bıçağı Rotasyon Sıkıntısı ve Yedek Parça Temini Talebi

Tefal Rondo 800 ürünümün bıçağı bir süredir dönmüyor. Makine ile bağlantı yapılan kısmında yalama oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünü Tefal üzerinden almıştım. Sorun yaşayınca tamirciye ve yetkili servise başvurduğumda, bu parça için yedek parça bulunmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Kullanım ömrü devam eden bir ürünün bu kadar basit bir parçasının tedarik edilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Tefal’in bu ürün için gerekli yedek parçayı temin ederek tamirinin yapılmasını veya en azından bu parçayı nereden temin edebileceğime dair net bir adres veya bilgi paylaşmasını istiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.