PHILIPS: Lumea Brı940 IPL Cihazı Atış Yapmıyor ve Garanti Kapsamında Onarım İsteği

Philips Lumea brı940 IPL cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve toplamda 6–7 kez, iki ayda bir olacak şekilde uygulama yaptım. Bugün cihazı kullanmak istediğimde, hazır ışığı yanmasına rağmen hiçbir biçimde atış yapmadığını farkına vardım. Cihaz tepki vermiyor ve fonksiyonunu yerine getirmiyor.

Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım. Cihazı Evkur’dan almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Üründen genel olarak memnundum ancak bu beklenmedik arıza nedeniyle mağdur oluyorum.

Philips’ten ve ilgili servisten, cihazımın kontrol edilerek mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.