Pull and Bear: Pull & Bear Siparişimin Teslimatı Gecikti ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Pull & Bear’den verdiğim online siparişim için tahmini teslim tarihi 8 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen 20238429610 numaralı siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, çağrı ve iletişim kanalları üzerinden destek alamıyorum. Siparişime ilişkin ne kargo bilgisi görebiliyorum ne de açık bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, bana net bir teslimat tarihi bildirilmesini veya isteğim halinde ücretin iade edilmesini istiyorum.