PTT Kargo: Yanlış Adrese Yönlendirilen Kredi Kartı Teslim Edilemiyor

PTT Karşıyaka PDM şubesi üzerinden bana gönderilen kredi kartım günlerdir yanlış adrese yönlendiriliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında sürekli “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve her defasında farklı bir adrese gidilmiş gibi işlem yapılıyor.

Adresin yanlış girildiğini fark edince PTT’yi arayıp adres değişikliği talebinde bulundum, adresin düzeltildiği ve yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Buna karşın tekrar yanlış adrese gitmiş, ardından da “haber kağıdı bırakıldı” denmiş olmasına karşın evime herhangi bir haber kağıdı gelmedi. Yaklaşık 5 Ekim’den bu yana, yani bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Bu süreç boyunca hem PTT’yi hem de bankayı defalarca aradım. PTT “bankayı arayın” diyerek sorumluluğu bankaya yönlendiriyor, banka ise “PTT’yi arayın” diyerek tekrar PTT’ye yönlendiriyor. Sonuç olarak ortada teslim edilemeyen, sürekli yanlış adrese giden ve akıbeti belirsiz bir kredi kartı kargom var.

Güvenlik açısından da önem taşıyan kredi kartımın acilen doğru adresime teslim edilmesini, şu ana kadarki aksaklıkla ilgili açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.