Siemens Ev Aletleri: Garanti Çamaşır Makinesi Servisinde Haksız 900 TL Ücret İstenmesi
Siemens marka WG52A2Z0 model çamaşır makinem için yaklaşık 10 gün önce yetkili servis geldi. Cihazda farklı bir arıza olduğu için kart değişimi yapıldı ancak servis, makinenin kurulduğu yerin uygun olmadığı gerekçesiyle benden ayrıca 900 TL servis ücreti aldı.
Makinem garantili olmasına ve asıl işlem kart değişimi olmasına rağmen, kurulum yeri bahane edilerek bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Ücretle ilgili olarak 24.09.2026 tarihli, 900 TL bedelli e-Arşiv faturam da mevcut.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu biçimde ekstra servis ücreti çıkarılmasının doğru olmadığını düşünüyorum ve alınan 900 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
1 yanıt
Siemens Ev Aletleri
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili mümkün olan en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza veya bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
SIEMENS İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap