Bir Günde Kargo: Teslimatı Gecikiyor ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bir Günde Kargo ile Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmek üzere içinde kıyafet olan bir gönderim bulunuyor. Takip numarası 5463******58 olan kargom, takip ekranında teslimat tarihi 08.10.2026 olarak görünmesine rağmen üç gündür üst üste “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde işaretlenip tekrar şubeye devrediliyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Bu süreç boyunca firmaya telefonla veya başka bir yolla ulaşarak durumu netleştirmek istedim ancak hiçbir biçimde muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili açık bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için açıklama yapılıyor.

Kargomun mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.